总之资源方面说到做到 , 非常满意 。说起来现在也叫互联网时代 , 各家厂商也都推出了所谓的智能电视 , 和传统电视不同的是 , 你能做的事更多 , 给你更大的使用粘性 。这个粘性决定了你是否愿意多去用它 , 甚至是因为它 , 你愿意多在这个空间里逗留 。客厅换乐视之前 , 我回家不太看电视 , 回家洗洗就躺床上玩玩ipad , 看看手机 。换了乐视之后 , 因为资源很多 , 时刻保持好奇和兴趣 , 所以总愿意待在客厅看看各种球赛和感兴趣的节目 。
我想这一点是小米一直没做到的 。再补充一点 , 服务 。这一点小米比乐视强很多 。当然我说的不是电视的售后服务 , 因为两台电视都没有过问题 , 而是我使用两个品牌的其它商品感受到的服务差距 。年初乐视的手机流量包月服务出问题了我主要用它看球赛 , 明明包月了 , 几场球赛看下来联通扣了我好几g的流量 , 损失了好几百话费 。后来查明是乐视的问题 , 简单点说就是乐视的办理成功短信发过来了 , 事实上乐视出了问题没给我提交办理 。
这件事开始争论了几个月 。客服想尽一切办法推脱、扯皮甚至欺骗 。最后承认错误后 , 开始拖时间 。每次你问他们怎么处理 , 他们都会让你耐心等待 。现在已经六个多月了……和小米的服务比起来 , 真的很好 。我打电话说智能插线板坏了 。他问了信息和地址 。半个小时后 , 顺丰快递到了我家 。没有必要填写账单的快递费 , 也没有必要拿走插线板 。
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