第三,运营方面,有些公司的业务也属于运营,运营也属于销售,名称不同 。产品可以在网站上展示给客户后,商家还需要想办法最终推广转化 。电商的核心是转化率,客单价,复购,以及最终的利润 。所以运营要做的就是想办法提高网站的转化率,产品展示设计,购物流程设计,交互设计,以最快的效率找到想要的产品 。另外,也要想办法把顾客可能感兴趣的东西推荐给他,提高客单价,让顾客每次买的东西更多 。除此之外,就是做好客服,比如说,做好服务 。
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