服务员求职,去应聘服务员的时候该怎么说( 二 )


服务员求职,去应聘服务员的时候该怎么说


4,个人简历中的服务员工作经验怎么写比较好 1. 工作年限 。工作年限一定要写,这是企业判定一个应聘者是否具备岗位资格的重要条件之一 。如果是应届生,没有工作经验,也可以写上与应聘岗位相关的实习经验,这也说明求职者的态度 。2. 工作时间段 。工作时间段,即在一家公司工作的开始与结束时间,企业一般对频繁跳槽的求职者不太认可,因此,工作时间段如果在2年以上,会受到重视,3-5年是在一家企业的最佳工作时间 。在一家企业连续工作超过5年,跳槽后,适应新公司会产生一定的困难 。如果在两次工作期间有空档期,最好不要体现在简历上,大部分的人力资源对空档期有一种奇怪的拒绝态度 。3. 工作单位 。一定要写全称,无论你所在的企业多么知名,写全称也是必要的,如果可以要附上企业的简单介绍,企业最好能在网上查到,这样会增加简历的可信度 。4. 担任职务 。在企业担任的职务可写最后的一个职务,也可分别填写担任的不同职务,以便企业了解你的职业发展轨迹,这通常有利于企业对你的认识与了解 。由于各个企业对同一职务的要求不同,要详细罗列在该职务下,你所做的工作及项目 。项目经验可专门详细介绍 。如果担任的职务与应聘岗位不匹配,可尽量使工作细节向应聘岗位靠拢 。5. 主要业绩 。这是大部分求职者忽略的一个部分,其实这部分是非常重要的,说明自己业绩的时候,最好给出具体的数字和得到的奖励 。6. 离职原因 。离职原因可写可不写,要是写的话,一定要写一些客观原因,如生育、搬家、进修、职业发展等 。这是企业通常非常重视的一项,大部分企业会在面试的时候重点询问 。当然,一部分企业理解跳槽的必然性,对此已经不加询问了 。注意事项:个人简历中工作经验怎么写非常重要 。工作经验中一定要说明的是:工作时间段、工作单位、担任职务、职责、主要工作成绩等 。在写工作经验的时候,怎么写,什么要写,什么不要写,都需要仔细斟酌、取舍 。咖啡厅的服务员工作使我认识到了客户就是上帝,让客户感到舒适,满意,便捷,体验良好是我们服务行业的终极追求 。只有客户满意才能再次光临或不断购买 。同时这份工作作也锻炼了我的沟通能力,用真诚和周到的服务打动所有客户,与客户成为朋友,留住客户 。5,餐厅服务员的简历怎么写 原发布者:于秀兰服务员个人简历范文服务员个人简历范文(1)姓名:xxx性别:女婚姻状况:未籍贯:四川民族:汉身高:165居住地址:四川省XXX联系电话:电子信箱:工作经历20xx年3月至20xx年1月广东xxx商场任服务员一职20xx年一月至20xx年1月北京xxx服装店任服务员一职工作经验:将自己了解的产品真城,热情技巧的介绍给顾客,了解顾客的心理抓住消费者的消费标准 。熟悉公司货物的规格型号货物的存放地点,以及后备公司所需材料 。离职原因:向往一个更能发挥自己能力,更能体现团队精神的一个团队 。自我评价:具有丰富的工作经验,对工作认真负责,具有优秀的语言表达能力,荣获公司优秀员工称号,得到公司管理人员的一致好评 。个人信条:世上没有不会进步的人,只有不愿意进步的人,挑战才会超越,努力才会成功 。服务员个人简历范文(2)姓名:xxx性别:女年龄:21岁工作经验:一年以上居住地:徐州学历:中专应聘职位:服务员电话:E-mail:最近工作经历公 司:徐州xx度假餐厅行 业:酒店/旅游,餐饮业企业性质:民营职 位:餐厅服务员工作内容负责餐前检查工作,并按标准摆台,准备开餐的各类用品和用具;对餐厅的设备进行清洁保养;保证客人在优雅,清洁,安全的环境下就餐 。离职原因:向往一个更能发挥自己能力,更能体现团队精神的一个团队1、基本情况:姓名、地址、邮政编码、电话号码,这些一定要填写正确、清楚,以备准确无误地联络,有照片更好 。2、求职目标:简述你目前的求职目标 。如果面临多种机会的选择,最好将它们定为一个概括性的目标,这样就为自己创造了一个广阔的择业机会 。3、资格描述:简述承担你意中职位的资格,写有成绩的经历不要吝啬 。描述时,不要公开自己的坏消息或劣势,而要择优选用,但不是说假话 。4、成就描述:将自己的主要成就列成一览表 。具体办法是将自己的成就列成几个小条目,每个条目后附上几个例子 。在描绘成就时,可以用以下表现能力的有一定分量的词,如:开发、研制、创造、完成、组织、设计、策划、协调、管理、训练、节省、有效等 。5、就业经历:首先列出最后一份工作,然后依次向前追溯 。所列内容包括:每次就业的日期(写出季节、月份即可)、头衔、公司名称和工作地点、所从事的工作 。对多数大学生来讲,就业经历大多是业余时间打短工或假期勤工俭学的经历 。6,饭店招聘服务员 第一次给服务员面试都应该问什么 都有什么样的要求求职,简单来说,是用人单位和应聘者的双向选择,是一个应聘的过程 。“求”是申请,而非“哀求”“请求” 。求职者要做好自我定位,以自己的专业知识、能力与才华打动面试官,赢得岗位 。求职前作好充分准备一、通过多种渠道收集、了解就业信息,以求“知己知彼百战不殆”;接着准备材料、求职信及个人简历,求职信要求简洁明了,以500字左右为宜,一般不要超过一页纸;面试前,尽量保持心态平和,避免紧张、心浮气躁,努力展现自信的微笑 。二、注重仪表形象,可以穿常青树式的服装,不要过于时尚 。要给人端庄,大方的印象;饰品力求自然,戴手表就可以了;发型不可留披肩发或染发,可以扎起马尾或盘起 。男士不要留长发、胡须 。碎发要固定住,如果时常用手拨弄头发易给人不稳重的印象 。面试过程讲求技巧在求职过程中要诚恳、谦恭,不卑不亢,具体如下:一、应聘时,要先敲门,关门后鞠躬、问好,然后走到位置前,待主考官讲“请坐”后道谢坐下 。环视主考官,微笑 。二、介绍个人基本情况:姓名、年龄、受教育程度、特长、工作经历等,切忌博取同情心、谈论个人感受等 。三、回答问题时勿以“我”为中心,过于“自我”表现;观点不同时,语气要平和,可发表不同观点,但切忌争论;语言表达要简明、扼要,避免重复、唠叨、游离主题 。四、最好不要单刀直入地询问关于薪资的问题 。可委婉地说,如:“请问,贵公司的薪金制度与其他公司有何不同呢?”当主考官询问你的薪金要求时,可模糊回答 。五、面试结束,要首先感谢主考官及公司给自己机会,把椅子放回原处,关门前鞠躬,再次表示感谢 。随手关门 。六、应聘后可写信致谢(有提醒对方的作用),一般在应聘后2—3天发出 。内容包括:致谢、应聘的时间和经过、对工作的信心、期待机会等 。简短地表明自己的兴趣及对工作的信心 。主要是问干过没,干过几家,都干过点啥(引领、传菜、打杂、收银等等),没干过的还会问你从事过其它什么行业,以此观察你是不是机灵,会不会是问题青年,能不能吃苦,够不够勤快,听不听话等等 。这些地方用人主要是看你能不能任劳任怨,吃苦耐劳 。别的方面没什么讲究 。看看外表是否精明高矮胖瘦!合眼再问是否喜欢干这项工作?曾经做什么?算帐速度怎么?谈谈对服务员工作的看法?根据以上再考虑放留!如留用再谈工资及每天的工作和你要求,要求分对工作、对客人、对出勤率、对规章制度等!然后是奖惩制度、上下班时间、工资发放(及有无适用期)留下身份证复印件及发工资的银行卡号!问问能吃苦吗,把要做的事情说说看看能不能接受,问问家里情况看看这个人人品怎么样,可不可靠没有面试技巧,除非是五星级国际化饭店,不然一般的只看你是否健全五官端正,手脚麻利,最好是有工作经验,而且还要脾气好 。7,餐厅招聘服务员信息怎么写 可以这样写,本店招聘服务员1. 年龄18-26岁,女1米60以上,男1米75以上,身体健康,品貌端正 。2.高中及以上学历 。3.具备良好的表达和沟通能力,善于协调和处理客人关系和反馈信息,工作认真有责任感 。4.普通话标准,有经验者优先 。招聘信息的书写要求说明招聘单位(这一步要专业而精简,良好的开端给人以良好的印象,也是提升招聘单位形象的关键一步) 。职位要求(职务要求一定要写明,这能方便各种求职者做决断,方便他人,即是方便自己,可以给自己减少招聘成本 。)1、相关中文专业,年龄不限,学历不限,有写手经验优先 。2、文字功底扎实,写作能力强,有撰写软文和求职经验相关文章的经验 。3、能随时接受编辑主管给的写作任务,并按时按质完成 。4、具备较强的创新意识,可随时配合网站撰写不同的文章 。岗位职责:(清晰的岗位职责,直接告诉应征者需要做什么,以给有实力适合的求职者更明晰的要求,不适合应征者自然不再打扰,适合的应征者可以自己做决策 。)待遇:(很多求职者都希望有一个明确的薪资概念,这样有一条明晰的杠杆,在做决定时减少犹豫的时间,节约招聘成本 。)绩效薪资,多劳多得 。联系方式:电话139295467** 电子邮件xgketi@163.com本饭店将为您提供一个展示才华摆脱平凡超越自我的平台,今天您成为本饭店的一员,明天将回报您 一个美好的未来 。宾馆部:一.营销主管(一名):1.女1米60以上,男1米75以上,身体健康,品貌端正 。2.大专及以上学历 。3.有一定英语及电脑操作能力 。4.具有两年以上销售工作经验 。5.具有较强的公关能力,了解市场 。二.饭店领班(一名):1.女1米60以上,男1米75 以上,身体健康.品貌端正,性格开朗,善于沟通 。2.大专及以上学历 。3.普通话标准 。4.饭店管理专业和有相关工作经验者优先 。三.前台接待员、收银员(五名):1. 女1米60以上,男1米75以上,身体健康,品貌端正 。2.高中及以上学历 。3.普通话标准,性格开朗,主动服务意识强 。4.有相关工作经验及英语会话能力者优先 。四.服务员(八名):1.年龄18-26岁,女1米60以上,男1米75以上,身体健康.品貌端正 。2.高中及以上学历 。3.具备良好的表达和沟通能力,善于协调和处理客人关系和反馈信息,工作认真有责任感 。4.普通话标准,有经验者优先 。五.清洁工(四名):1. 女35-45岁,身体健康 。2.能吃苦耐劳,主动服务意识强,服从管理 。3.有经验者优先 。六. 维修工(一名):1. 男35-45岁,身体健康 。2. 能吃苦耐劳,有责任心,工作态度认真 。3. 对强弱电和简单维修有一定经验 。以上岗位工资面议,一经录用,待遇优厚 。招聘截止日期:联系人: 某某某电话:********地址:********8,求一份酒店服务员的求职信 敬爱的领导:您好!首先衷心感谢您在百忙之中阅读我的自荐材料!我叫xxx,是乌鲁木齐职业大学旅游学院旅游与酒店管理专业的学生,2009年上半年毕业 。虽未完全踏出校园,但在人才济济的大流中,面对新的考验和抉择,我不能沉默,更不能退缩,因此我愿意提早走入社会 。在将近三年的大学生活中,我积极进取,注重自身修养,心态平和,待人热情,能坚持自己的理想、信念 。我所具备的良好人际沟通能力、良好的服务意识、对待工作的专注和热诚是我的最大优势 。我不仅学好了旅游与酒店管理专业的专业课程,在实践方面也有一定的了解,曾利用节假休息期间多次实习 。我虽平凡但不会平庸!尊敬的领导,相信您伯乐的慧眼,相信我的实力,我有做好这份工作需要具备的极强的责任心和一颗为顾客真诚服务的心,我也有从基层做起的决心,我愿意同贵公司共同发展、进步 。“给我一个舞台,送你一台好戏”这是我的承诺,也是我的决心 。最后,祝愿贵公司蒸蒸日上,祝愿您事事顺心!随信附有我的简历 。如有机会与您面谈,将十分感谢 。此致敬礼!自荐人:xxx尊敬的领导: 您好!衷心的感谢您在百忙之中翻阅我的这份材料,并祝愿贵单位事业欣欣向荣,蒸蒸日上! 我学的是工企管理专业,但比较而言更喜欢酒店管理 。进入社会期间,我刚刚接触到酒店管理就被深深的吸引,之后就在酒店业工作,不断的吸取相关的工作经验,经累积具有了一定的酒店管理经验,我发现这就是我想要做的 。虽然路不平多崎岖,但是毕竟找到喜欢而又适合自己的工作很不容易 。所以我还是很幸运的 。酒店是带给人舒适和愉悦的地方,那种环境和氛围是我所向往的,而从事提供这一切的酒店管理工作更会让人感到骄傲和满足 。酒店业是一个充满活力而且很有前景的行业,尤其是国内酒店高速增长,外资酒店纷纷进入中国,更使酒店业充满机遇与挑战 。我决心把酒店管理作为自己的事业来做,因此应聘贵公司管理岗位,希望在这个行业有很好的发展 。既然选择了酒店我就做好了吃苦的准备,希望在贵公司从基层做起,使自己随着酒店的不断发展一步步得到提升 。感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求,希望能够有幸与您面谈,衷心期盼您的回复!尊敬的人事部领导: 您好! 首先衷心感谢您在百忙之浏览我的求职信,为一位满腔热情的求职者开启一扇希望之门 。我叫xxx,是一名xx大学xx专业的应届生(或者从xx年开始工作,之前在在xx酒店从事服务员的工作 。)借此择业之际,我怀着一颗赤诚的心和对事业的执着追求,真诚地推荐自己 。本人形象气质佳、普通话流利、态度端正、善于学习,在学习工作中吃苦耐劳、服务意识好,有较强的应变能力和不慌乱的处世风格,热爱服务事业,在校期间,系统学习了酒店相关专业的理论与实践知识(或者在过往的工作中在xx酒店担任服务员,主要做传菜员/前台接待/侍者等—这些根据情况而定,并且以社会对人才的需求为向导,努力使自己向复合型人力方向发展,在课余时间,学习英语知识,有一口流利的英语 。) 本人想寻觅一份大型酒店服务员或者餐厅侍者的工作,恰好在网上看到贵公司的招聘信息,相信我也符合您们的招聘条件,请公司信任我 。随信附上个人求职简历,简历见附件,期待您的反馈! 无论您是否选择我,尊敬的领导,希望您能够接受我诚恳的谢意! 祝愿贵单位事业蒸蒸日上 此致 敬礼! 自荐人:xxx x年x月x日你好,可以去百度图片界面搜索酒店服务员求职信,那样的格式应该会更好一些 。9,服务生的工作 我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力 。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险 。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题 。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径 。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格 。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行 。服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加 。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等 。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达 。人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言 。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用 。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围 。二、交际能力酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待 。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用 。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础 。三、观察能力服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的 。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务 。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙 。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求 。能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领 。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务 。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分 。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性 。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到 。四、记忆能力在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务 。服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务 。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供 。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响 。六、应变能力服务中突发性事件是屡见不鲜的 。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步 。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿 。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子 。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方 。七、营销能力一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销 。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要 。虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做 。只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作 。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力 。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售 。

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