百度服务为什么这么差,联通网络为什么这么差

为什么服务这么好?我买了一本书来研究它 。百度搜索体验越来越差 , 主要是广告太多 , 时效慢 , 态度差 , 服务过时 , 这几乎是桐庐快递公司的共同特点 。就此而言 , 中国电信宽带服务差的说法并不属实 。桐庐快递服务差 , 似乎和它的加盟制有一定关系 。
为什么圆通服务这么差?

百度服务为什么这么差,联通网络为什么这么差


看到这个问题 , 不由得想起一句话——中国的快递分两种一种是顺丰 , 一种是其他 。我不是有意给顺丰打广告 , 而是当下国内快递业的现状如此 。其实不只是圆通快递服务差 , 四通一达也是如此 , 其他的桐庐系快递老板是桐庐人几乎都是如此 。时效慢态度差服务落伍 , 几乎是桐庐系快递公司的共同特征 。桐庐系快递的服务差与其采取的加盟制似乎有着一定关系 。
顺丰之所以后来能脱胎换骨 , 也正是大力削藩全面采取直营模式后的结果 。同样 , 京东自有快递的口碑同样不错 。与直营模式相比 , 加盟制能低成本地快速扩张 , 布局全国形成网络 , 从而受到了众多桐庐系快递企业的欢迎 。事实上 , 当年桐庐系能在群龙混战的情况下快速崛起 , 也与加盟制的布局迅速有关 。但加盟制也有着天生的致命缺陷 , 那就是管理体系不畅通 。
总公司只控制着平台和主要的干线物流 , 基层网点甚至是大的区域公司都是由第三方公司加盟代理 。不同的网点公司之间 , 有着各自不同的利益 , 总公司的管理方针很难上行下效 。甚至在管理上 , 总公司也难以下手 , 除了简单粗暴的罚款外 , 很难有良好有效的激励措施 。而基层网点的人员流动率较高 , 即便罚款力度再大也无法有效提升人员素质和服务质量 。
不过加盟制用来背锅 , 也未必就真的准确 。事实上 , 很多优秀企业也是加盟制 , 但却不妨碍它们成为行业的翘楚 。比如说便利店中的7-11 , 采用的就是加盟制 , 却一样成长为便利店的巨头 。美国房地产中介巨头——21世纪不动产 , 同样是加盟制 。甚至连京东新近要推出的线下新零售店——京东之家 , 也打算采取的是加盟制 。为何在别的行业加盟制都可以有效管理 , 实现服务优秀的目标 , 但在快递行业却不成呢?要我说 , 圆通等桐庐系快递服务差 , 表面看是加盟制的弊端 , 其实是运营方管理制度和管理水平的落后所致 。
圆通等桐庐系快递企业的管理水平低下 , 主要表现在两个方面1总公司和各承包商之间只有短期的利益关系 , 没有建立起共同发展成长的利益基础 , 更不要说整体利益保持着一致了2没有制订出有效的管理制度 , 并保证贯彻实施 , 提高服务质量以保护用户的合法权益 。目前看来 , 尽管桐庐系快递企业纷纷上市 , 但实际上在管理水平上却仍无进步 。
联通网络为什么这么差?
百度服务为什么这么差,联通网络为什么这么差


电信运营实际上是一种重资产商业模式 , 一张电信网络的开通商用 , 需要先建设管路 , 铺设光纤 , 机房局端土地购买及建设等等 , 最后实现上网 。所以一个健康的运营商前期需要很高的资金投资 。移动和电信出身都比较正 , 移动前身是电信局下设的无线局 , 电信自然就是电信局 , 只不过是南方21省 。两者都是根正苗红 , 联通则不同 。联通最初的启动资金仅有14亿 , 虽然联通成立在1994年 , 但是面对中国960万平方公里的国土面积 , 14亿仍旧是杯水车薪 。

推荐阅读