不是说只有用户故意的行为才叫做是人为的故障 ， 有这种意识的人真的要多看看三包政策了 。我们的各种消费品都是有三包政策的 ， 你买个玻璃杯 ， 回家路上不小心掉地上碎了 ， 难道你还会去找商家赔你一个？所以 ， 我们来好好认识一下啥叫人为故障 ， 哪些情况不保修未按产品使用说明书要求使用维护保养而造成损坏的例如手机说明书上告诉你 ， 充电不能超过24小时 ， 结果你一充就是一星期 ， 把手机直接充爆了 ， 对不起 ， 这种情况属于人为故障 ， 不保修 。
比如你的电池坏了 ， 但是你没有去售后维修更换 ， 而是你或者朋友给你换了一块电池 。结果短路导致了故障 。对不起 ， 这种情况属于人为故障 ， 不保修 。因不可抗力造成损害的不可抗力 ， 一般指自然灾害 。比如有台风的时候 ， 你打个电话 ， 结果手机直拨被吹开了 。对不起 ， 这种情况下没有保修 。这是机器由于用户使用不当而损坏的情况 ， 例如跌落和挤压到液体中 。它不小心掉到了地上 ， 进入了水中 。
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