4专业和服务理性和感性的买卖，所有的人际和商业过程都是动态平衡的 。平衡的时间短，就是一种完美 。比如房地产销售，就是当你的专业和服务能够让客户的理性和感性没有明显的问题，或者大的问题得到了满意的回答，他不再有更好的选择的时候，就成交了 。在此之前，是双方甚至多方通过不断的尝试和交流来寻求平衡的过程 。当然不是所有的搜索都会有结果，但是专业和服务的能力是可以解决非产品问题的，关键在于这个专业服务能力模型是否到位 。
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