接通五方通话之后向值班室人员报告被困电梯的楼宇单元和被困电梯的具体位置 。5，按照国家规定，电梯出现事故，接到报警后，城区内电梯管理人员必须30分钟以内赶到，把被困人员救出电梯 。不得在电梯里吸烟——电梯对烟雾有一定的识别功能，电梯里吸烟，很可能会让电梯的系统误以为着火而自动上锁，导致人员被困 。
如果被困电梯怎么办？
开门见山地说吧，如果被困电梯，我们应该采取如下措施——首先请保持镇定 。电梯槽都有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨 。只要电梯没有解体，那么这个狭小的空间将会成为暂时的庇护所 。然后立刻通过报警器、手机、对讲机等求 。如果电梯里没有警钟或对讲机，手机也没有信号，可拍门大声叫喊，求助过程中可以利用皮包、鞋子等物件敲打，以引起电梯外的人注意 。
如不能立刻找到电梯技工，也可请外面的人打电话或找消防员营救——消防员通常会把电梯绞到最接近的一层楼，然后打开门 。就算停电，消防员也能用手动器，把电梯绞上绞下 。如果是在深夜或者人少的时段被困于电梯中，可能会有很长一段时间没有人走近电梯 。在这种情况下，最安全的做法是保持镇定，伺机求援 。尽自己最大的力量来忍受饥渴、闷热 。
同时注意倾听外面的动静，一旦有行人经过要设法引起注意并求救 。如果电梯突然下坠，那就说明防坠装置可能已经失效了，你要做的首先是赶快将每一层的按键都按下，这样也许电梯会停下来 。然后蜷缩在一个不靠门的角落，特别要注意的是身体，要呈半蹲“姿势，尽量保持平衡 。当电梯急速下降时，被困者处于失重状态，落地后非常容易引起身体损伤，所以应将整个背部和头部紧贴电梯厢内壁，利用厢壁来保护脊椎，同时使下肢呈弯曲状——韧带富有弹，可减少电梯从高处坠地时对人体造成的伤害 。
人体最脆弱的部位是脖子，下坠过程中最好用手固定住颈部，这就可以减少颈椎骨折发生的概率 。据有关部门调查，还有些电梯事故是因为电梯乘员使用不当所造成的 。所以，为了避免在乘坐电梯时发生不必要的事故，我们得养成使用电梯的好习惯 。首先，在等候电梯的时候，不要同时按下上行和下行两个按钮，这样会导致电梯接受到的指令过多 。
结果是轻则多次开关门，浪费时间和电力，重则造成控制失灵，引发故障 。所以，不管是上行还是下行，只需要按动按钮一次即可，电梯自然会按照指令停下 。第二，不要乘坐已经满员的电梯 。电梯的载重是经过严格测试的，在满负荷的情况下，电梯还能正常工作，但是一旦超出电梯的运载范围，很可能造成电梯的坠落 。最后，在乘坐电梯时，不要用手或身体强行阻止电梯门开合 。
不要在电梯内蹦跳，不要对电梯使用粗暴行为，如用脚踹电梯内壁或用工具击打等 。不得在电梯里吸烟——电梯对烟雾有一定的识别功能，电梯里吸烟，很可能会让电梯的系统误以为着火而自动上锁，导致人员被困 。总之，近几年全国各地电梯事故屡生，很大程度上是由于乘梯者缺乏必要的安全乘梯知识和自救技能 。所以，我们要多了解电梯安全方面的自救知识，做到文明乘坐电梯，遇事不要慌乱 。
被困电梯时电梯内无信号该怎么办？
1，现在的电梯中都安装的有五方通话，被困电梯后，可以按电梯里的对讲通话按键，和物业管理人员取得联系 。告诉对方被困情况，有多少人，在第几层 。然后耐心等待救援 。2，被困电梯后，千万不要心急，要保持冷静，不要用手去扳门框，用脚去踢门，这样是十分危险的 。3，电梯轿顶上都有天窗，被困电梯后千万不要想着和试图从天窗爬出去，爬的过程中万一电梯运行了，将会非常危险 。
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