我认为，主动服务应该从全心全意为人民服务的思想来理解，这样才能对为什么要主动提供服务有一个大的概念，并转化为自己的实际行动 。关于服务流程，每一个企业和行业成立后都要做 。服务质量关系到企业的成败 。服务流程是怎样的？代客服务将把顾客送出商店 。如果顾客有需求，我们会把店打开，把他们扶到停车场，把你的名字告诉顾客，让她以后来找你买衣服 。顾客离店后，记得及时加微信，发问候 。以上是一系列关于服装等行业的服务技巧 。之所以要做好服务流程，是为了更好的提升企业或者门店的业绩 。所有产品的附加值在于您的服务质量；更多的人买的是服务，就像一瓶可乐，在小店可能2元一瓶，在五星级酒店可能20元/杯 。服务员会问你需不需要冰，那为什么它的价格会涨10倍？20块钱更有服务价值的体验，所以改善服务流程尤为重要 。
为什么要做好服务流程？
关于服务流程，是每个企业和行业在成立之后必须要做的，服务的好坏关系到企业成败，何谓服务流程？每个企业的服务流程有哪些流程，根据个人从业多年的服装行业经验；那我今天简单介绍下服装行业的服务流程 。微笑与打招呼当顾客进入门店或者即将进入门店，作为导购要有眼观四面的能力，及时将顾客引入店内；并微笑向顾客打招呼；那么打招呼的话说有很多，比如，根据顾客的穿着夸顾客，根据天气聊聊天气，通过与顾客的对话，聊聊地域风情；没有话题我们要学会找话题，让顾客有亲切感，得到信任才能更好的成交，
了解顾客需求当顾客进入店铺后，通过观察身高体重及气质，我们要快速的反应，能及时给出推荐顾客试穿的衣服，通过打量顾客的穿着，比如她拿的包包等物品，从而知道向顾客推荐高中低单价的服装，通过聊天知道顾客需求，是自己穿还是送人，从而能迅速做出选择 。试穿服务当已经知道顾客的需求以后，我们需要将服装选好，将顾客引进试衣间，那么我们需要注意了，顾客试穿时，我们应该拿多套试穿，成套搭配，哪怕顾客只是卖外套，我们也需要将裤子拿上一起试穿，在试穿过程中，我们要在试衣间外候着，并告诉顾客你叫什么，顾客有需求可以随时叫你；这样能够更好的促进成交几率，
在试穿过程中还有一些微小细节我们需要注意，如给顾客拉拉链，卷裤脚等细小服务 。赞美服务顾客试穿后，我们要学会赞美顾客，比如说她穿上这件衣服像某某明星，告诉顾客这件衣服某某明星也穿过，这件衣服是我们店的爆款等信息，促使顾客有购买欲望；顾客试穿时我们可以用相机拍照，让顾客站在对方角度看自己，所有的服务都是为了更好的成交，
买单服务引导顾客进入收银台，为了避免跑单现象，在人员充足的情况下，我们可以安排一名员工陪同顾客前往收银台买单；打包服务将顾客产品进行打包，同时将我们的宣传单页放入购物袋，向顾客推荐办理VIP服务，告诉顾客我们的VIP优惠，促使二次成交 。送客服务将顾客送出店外，如果顾客有需求，我们开业帮忙送至停车场，并告诉顾客你的姓名，让她以后可以来找你买衣服；顾客离店后记得及时添加微信，并发问候语以上就是关于服装等行业的一系列服务技巧，我们之所以要把服务流程做好，是为了更好的提升企业或者店铺业绩，所有的产品附加价值在于你的服务好坏；更多人购买的是服务，就好比一瓶可乐，可能小卖店2元一瓶，但放在五星级酒店可能就是20元/杯，服务员会问你是否需要加冰，那么它的价格为什么增长10倍，20元更多的体验在服务价值上，所以提升服务流程尤为重要，
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