【为什么运营社群,社群运营是否需要人格化】1.社群的特征1)稳定的社群结构和相对一致的社群意识2)成员有一致的行为准则和持续的互动3)成员有能力彼此一致行动 。2)社群的要素1)社群中有共同兴趣的人应该对某样东西有一致的认知，可以是产品、情感、行为等 。2)有效合理的结构社区的发展需要一定的规则 。社区发展之初，就要为社区制定有效合理的架构，形成成员自发遵循的权威规则 。
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