同时,郑州市城管局、郑州市发改委、郑州市电力公司、华润燃气、郑州热力、豫能电厂等相关部门和企业各负其责 。12月16日,针对这些问题,郑州市热力总公司给出回应 。郑州市发改委负责与河南省电力调度等部门沟通,按照以热定电的原则,保障荥阳国电、新力电力等热源单位增加供热负荷,调整峰谷差额,保持运行稳定;燃气部门采取市场竞拍、购买高价气源等措施,加强调度,保证燃气足额供应;热力公司发挥主体责任,加强热网调节和供热服务,加强与各职能部门的沟通 。
郑州市热力总公司回应“暖气不热”,将启动退费制度,你怎么看?
一到冬天,暖气就成了我们北方人的“命” 。今年入冬以来,从何时供暖到暖气不热咋办,供暖问题一直都是大家关注的焦点 。但是,供暖已经有一阵子时间了,家里的暖气为啥还热不起来?河南商报持续关注今冬小区暖气不热的现象,追问背后原因,促成问题解决 。12月16日,针对这些问题,郑州市热力总公司给出回应 。郑州市热力总公司表示,针对市民最关注的“暖气不热,减免费用”问题,将启动退费制度,具体的退费制度正在制定中 。
【郑州新热力电厂在哪里,今冬郑州集中供热大变化】据了解,郑州市政府成立了保障今冬供热调度工作协调组,专班专责,每日会商,研判形势,主动通报工作,协调解决存在的问题,保障热源供应及有效的调度 。同时,郑州市城管局、郑州市发改委、郑州市电力公司、华润燃气、郑州热力、豫能电厂等相关部门和企业各负其责 。郑州市发改委负责与河南省电力调度等部门沟通,按照以热定电的原则,保障荥阳国电、新力电力等热源单位增加供热负荷,调整峰谷差额,保持运行稳定;燃气部门采取市场竞拍、购买高价气源等措施,加强调度,保证燃气足额供应;热力公司发挥主体责任,加强热网调节和供热服务,加强与各职能部门的沟通 。
对此,他们还制定了以下应对措施 。1、多部门全天候保持联系 。热力公司将与热电联产企业、华润燃气保持24小时全天候联系,即时调度,保证足量供应,以质量保服务,出现问题立即反馈,积极协调解决,克服困难,及时解决用户反映的暖气不热问题 。2、上门服务,帮助用户解决用暖问题 。走进社区,对存在问题的用户积极主动上门服务,帮助用户查找暖气不热温度不达标的原因,确保每一个小区、每一个热用户家中都能够热起来 。
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