含有服务的低价才更有意义苏宁是国内老牌的电器连锁企业 , 在行业里有着深厚的资源 , 很多产品价格都很低 , 然而线下重资产的模式负担毕竟大 , 发展并不如线上 , 这些年苏宁也在努力的发展自己的电商业务 , 单就线上业务来说京东更加的有优势 , 消费者认可度也较高 。根据权威数据调查公司美兰德的调查数据显示 , 半数以上的消费者更信赖京东家电 , 哪家便宜买哪家的消费者只占22.57% ,
是用户不喜欢低价了吗?不可能 , 同样的产品肯定价格越低越好 , 这是毋庸置疑的 , 根本原因在于消费者对“低价”的定义在改变 。在用户眼中 , 家电是要用好多年的大件并不是一锤子买卖 , 在这种情况下售后服务就显得非常重要了 , 所以大家选家电的时候会优先选大品牌 , 因为售后有保障 , 同样的道理消费者也会选择服务更有保证的平台 , 而这恰恰是京东相对于天猫、苏宁的优势 。
中国网购发展了近20年 , 网购行业一直在进步 。近年来618等购物节的发展也证明了这一点 。随着线上零售电商推广的常态化 , 消费者越来越成熟挑剔 , 线上电商也从最初的价格竞争逐渐转变为更加注重品质 。从行业的角度来说 , 谁把握住了这种消费升级的趋势 , 谁就把握住了消费者 。从消费者的角度来看 , 他们更注重品质、体验和服务 。消费者认可的低价应该是购物体验好、服务优质、商品优质的低价 。
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