腾讯客服经多次尝试电话联系转账“收款方”，“收款方”已于7月10日中午接听电话，接听方表示手机号是其朋友的，并且朋友已经联系了付款当事人协商处理好该事件，10日中午稍晚客服再次联系付款用户，据用户表示，目前收款方已向付款用户返还了部分款项，双方在进一步沟通协商中；同时，付款用户对于腾讯联系“收款方”进行核实的情况表示知情 。
【微信规则从哪里看,怎样从手机微信看运动步数呢】于是广东广信君达律师事务所律师陆表示:案例一，黄先生曾收到平台的大额转账验证请求——一个包含对方身份信息的提示，需要输入密码或指纹支付才能继续交易 。基于自己的错误判断，黄先生主动支付指纹完成转账过程，违背了普通人转账时应当核实对方身份的常识，故黄先生存在过错 。对于腾讯客服拒绝向黄先生透露对方真实信息，律师认为腾讯客服有保护用户隐私的责任 。
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