当然,可以预见的是,如果真的能够实现这种高度的自动化,那么随之而来的也或许是拍照乐趣的丧失 。二、为什么消费者在面对智能手机AI化时,会产生它是否是新噱头的困惑?透过上述两个例子,我们就应该能够一窥AI对于智能手机的助益作用 。并且如我们所见,当下的AI发展事实上还处于非常初级的阶段,而随着AI的不断发展,那么其也将不断提升智能手机的智能化程度,为我们带来更佳的用户体验 。
所以几乎肯定的说,手机AI具备实际功用,并且将在未来改变我们与智能手机的沟通方式,让智能手机真正实现智能化 。但为什么到了消费者层面,他们面对智能手机AI化时,还会有它是不是噱头大于实用的困惑?我认为主要原因有两点 。1.过往概念滥用带来的用户阴影事实上,许多国产品牌都热衷于蹭热点,流行一套“啥火学啥,啥火用啥,啥火跟啥”的理念,并且会在营销中夸大其词,以此拔高消费预期 。
但当消费者购买了产品,进行实际体验时,却发现并不是那么回事儿,与预期有着较大差距,那么自然会产生上当受骗,这是噱头的认知 。而正所谓一朝被蛇咬,十年怕井绳,这种认知他是会迁移的 。2.厂商没有为AI在智能手机上找到可带来颠覆性认知的落地场景事实上,AI(机器学习)应当是属于技术性的东西,他应当扮演的角色是居于幕后,为消费者能够感知到的技术提供动力支撑,他应当是一名无名英雄 。
但事实上,厂商们却因为AI是当下业界热点,所以理所当然的将AI这种应该在幕后的技术搬到了前台,将其以卖点的形式推介给了消费者 。但在当下厂商却面临着无法提供可以颠覆消费者认知的AI落地场景的尴尬,对于AI能够带来的具体变化,只能是含糊其辞说个大概,乃至使其有了一些玄学的味道,着自然会导致消费者对于AI能带给智能手机的助益作用认知不强 。
举两个例子:诸如许多厂商都说利用人工智能(AI)能够为智能手机带来更佳的续航成绩,但是面对消费端,我们需要解决的问题则是:究竟如何证明这种续航结果的提升是AI的功劳,而不是因为新款产品电池容量更大了、处理器制程工艺更好了、应用程序变得更良心了带来的功效提升?又如苹果的Face ID,虽然业内人士都知道它技术含量很高,通过AI支持还能够智能调整,但是对于消费者而言,在面部解锁这件事情上,他与没有AI支持的2D面部识别所带来的体验,事实上在多数时候并没有多大的差距,甚至2D面部识别在解锁速度上还可能会更快,那么这就让消费者对AI所能带来的实际功用感到困惑,觉得他并没有什么卵用 。
所以消费者之所以出现对AI是否是噱头的困惑,其背后原因,皆是在于多数厂商没有找到一个能够颠覆消费者认知的AI落地场景 。若以过往几次技术革新做个对比,这一点将更为显现 。回首过往的几次技术革新,我们能发现的是:过往的几次技术革新,事实上技术都有着良好的落地场景进行匹配,能在第一时间内颠覆消费者的过往认知 。
诸如当下智能手机交互核心的多点触控技术,当苹果将其使用在iPhone是,消费者可以明显的感知到它甩开功能机实体按键的体验差别;又如指纹识别技术,当苹果将它运用于iPhone5s时,消费者能够感知到他相对于过去数字图像密码解锁带来的便携提升,能够拥有在录入指纹之后按压一下就能解锁的实际感知 。但AI技术,在当下却受困于没有能够颠覆消费认知的落地场景,从而造就了消费者对这项技术的怀疑 。
坦白来说,在没有为AI找到可以颠覆消费认知的场景之前,AI真正能够带给消费者的认知冲击,甚至还不如智能手机工业设计变化来得强烈 。写在最后:如我们所见,面对AI,现实中呈现出了两极分化的特征,智能手机厂商们是兴奋不已,认为AI将带来前所未有的机会,实际是亦是如此;但面对消费者,厂商们在当下却又难以向消费者具体展示,AI究竟能够为智能手机带来何种助益,无法颠覆消费者的认知 。
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