即使“和飞信”有再好的技术,也不会拥有足够多的用户 。镁客君记得,中国移动可视电话业务当年是一个非常耀眼的存在,当年很多套餐贵,就是因为套餐里有可视电话 。移动可视是集图像、语音于一体的多媒体通信业务,可使人们像面对面一样的实时沟通,用户在视频通话过程还可看到对方动态视频画面 。当年,移动甚至很多用户在内都认为,这将彻底改变传统语音通信方式,给客户带来全新的视听感受 。
可是,即使知道用户的直接反应和看上去的痛点,也不代表移动能够深挖用户自己都不知道的痛点 。根据以前移动等通讯巨头推出视频电话,然后被腾讯的微信完爆的经历来看,镁客君认为,移动虽然体量惊人,但对市场的反应始终不快,所以并不看好“和飞信”的这次启动 。但如果飞信能够把握住转型成为政企工作台的机遇,情况可能还有变化 。
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