但是，这一日本历史上金额最高的收购案也使索尼一度成为日本历史上亏损额度最高的企业 。1980年代末期，日本开始爆发了泡沫经济危机，而索尼电影事业群也因为票房不佳，从此惨赔数年，成为当时索尼获利的主要障碍 。直到1997年，霍华德·斯金格主导改革，逐渐获利，并于2004年11月并购了历史悠久的米高梅电影公司 。
由于任天堂公司所出品的红白任天堂主机的成功，促使索尼在1988年宣布与任天堂合作，共同开发超级任天堂用CD-ROM主机 。
1992年5月在任天堂的背叛之下合作破局，久多良木健向当时最高经营决策者大贺典雄全力争取开发新一代游戏机计划，大贺典雄在众多的反对声浪中，强力为久多良木健的游戏机开发计划背书，1993年开始，索尼旗下的“日本索尼音乐”成立索尼电脑娱乐（SCE），并计划代号“PS-X”开发新一代的CD-ROM游戏主机，全力对抗任天堂所主导的游戏市场 。
索尼PlayStation
1994年12月3日，SCE推出了PlayStation（PS） 。
2000年3月4日，推出PlayStation 2（PS2） 。
2004年12月12日，推出PlayStation Portable（PSP） 。
2006年11月11日，推出PlayStation 3（PS3） 。
2011年12月17日，推出PlayStation Vita（PSVITA） 。
2013年11月15日，推出Playstation4（PS4） 。
至2012年3月31日止，PlayStation系列电视游戏机销售量超过4亿2300万台，其中PS为1亿425万台，PS2为1亿5580万台，PSP为7630万台，PS3为6485万台，PlayStation成为继Walkman后，全球最为成功的产品 。
在大贺典雄的钦定下，跃过十四位资深董监事与资深元老，索尼1995年3月22日宣布由默默无闻的出井伸之出任社长，激起媒体采访人员一片“出井是谁？”的疑问，1995年4月1日上任，也开启了10年的出井伸之数位梦想时代 。
自1995年担任以来，在公司的内部改革中，出井伸之引进美国董事会的模式，把原内部董事会的成员大幅削减，并提高外部董事 。
在公司的定位与经营理念中，提出了“数位、梦想、小孩”、“Do you dream in Sony”、“无所不在的价值网络”…等对索尼新的愿景，出井伸之认为索尼卖的是个人体验，存在的理由是创造人们的欲望，提供一种梦想 。
他的结论是：索尼卖的是个人体验，电影、VAIO、PlayStation、Walkman等 。它们不是维持人类生命的必需品，存在的理由是创造人们的欲望，进入他们的生活，提供一种梦想，为了达到这目地，保持充满好奇和欢乐的赤子之心，给予人们一种像孩子般无忧无虑的快乐生活 。”
“如果不发展出一个崭新的业务模式，索尼沦为网络操作者零部件供应商 。新的索尼产品就应是娱乐、电子和情感的融合 。”以电子、游戏、娱乐、金融四大领域，带进数位化、网络化 。
1996年后索尼陆续推出了CyberShot数码相机、VAIO笔记型电脑、CliePDA（个人数位助理）等数位化的产品，并在市场上获得了空前的成功 。而在原本收益极差的电影事业群，找来了媒体人霍华德·斯金格，在其改革下营运逐渐好转，而后推出《蜘蛛侠》、《卧虎藏龙》等热门影片，娱乐事业群成为索尼的重要获利来源 。
在2001年4月公布的2000年财报，索尼靠著PlayStation 2的热卖，使它获得成立以来的最高获利25亿美元 。
PlayStation游戏机打败劲敌任天堂、逼走了SEGA（世嘉）、数码相机领先传统相机品牌、影像接收芯片独占市场、VAIO系列个人电脑热卖 。但自2001全球经济衰退、网络泡沫化；1994年发表至今PlayStation开发后已经有10年未再发表独创性的产品；本身在电子领域中因为WalkMan不支持MP3格式造成苹果电脑的iPod数位随身听在全球热卖，取代WalkMan原有地位 。
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