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一.从苹果官网买的苹果手机坏了该怎么找售后维修?1.是否需要针对其他问题(如主屏幕按钮、浸液损坏或配件)进行维修?如果您的问题不是由意外损坏造成的,且在保修、AppleCare+ 或消费者权益法的保障范围内,我们将免费进行维修 。
2.如果您的 iPhone 损坏,且您拥有 AppleCare+,我们将提供两次意外损坏保修服务 。每次都将收取如下所示的服务费用 。
3.如果您没有 AppleCare+,则您的维修费用将因如下所示的保外维修费用而异 。不确定是否在保障范围内?
4.请输入您的 iPhone 序列号,以查看您是否拥有 AppleCare+ 。Apple 有限保修可以为存在缺陷的产品和 Apple 品牌配件提供自购买之日起为期一年的保修服务 。
5.我们的保修是对消费者权益相关法律或法规所赋予权利的补充 。了解有关消费者权益法权利的更多信息 。由意外损坏导致的问题不在 Apple 有限保修的保障范围内 。
6.定价仅适用于 Apple Store 零售店 Genius Bar 天才吧提供的维修 。其他服务提供商可能会自行设定价格 。
7.所有费用均以人民币结算且含当地税费 。您的维修选项自行送修和 Apple Store 商店进行预约,或前往我们的任一 Apple 授权维修点 。
8.我们将尝试在您来访期间修复您的 iPhone 。如果您预约了与 Genius 天才交流,请确保随身携带政府签发的带照片身份证 。
9.在较为复杂的案例中,我们可能需要将设备发送到 Apple 维修中心 。如果是这样,您的 iPhone 大约需要一周时间才能提取 。
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二.苹果在中国的官方维修点没有,只有上海与香港有,其它都不是正规的
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三.苹果官方维修电话是多少?北京苹果笔记本硬件咨询,,,,,用户号 是工程师电话,,,在线咨询,感谢您的智慧用眼
四.苹果手机售后服务1.苹果产品维修流程步骤一:确定苹果产品的地区版本/保修期时间 首先要先确认苹果产品的地区版本(购买国内行货的用户可以省略此步骤) 。
2.如果有用户不清楚自己版本,可以在第三方网站输入苹果产品序列号或IMEI码很方便查询 。苹果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和显示器自购买日起均享有长达90天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务(额外购买AppleCare将延长至2~3年质保服务) 。
3.如果用户不能提供发票证明产品的购买日期,则以产品机身序列号为准 。在购买苹果产品的最初90天内,可以享受到免费的苹果电话技术支持服务(VIP服务) 。
4.在网页中选择产品遇到的问题,登录苹果账号后,很快就有苹果技术支持人员主动联系,提供人工解答 。步骤二:寻找离最近的苹果服务商 苹果产品的购买和服务体系,分为“Apple Store在线商店”、“Apple Store零售店”(大陆地区目前仅北京、上海)、“Apple授权经销商”和“Apple授权服务提供商”四个的部分 。
5.其中,与维修服务有关的是“Apple Store零售店”和“Apple授权服务提供商” 。也就是经常说的苹果官方指定维修点 。
6. 国内行货就比较简单,只要是在保修期内 。查询离自己最近的Apple授权服务商或Apple Store零售店前往进行维修服务即可 。
7.确认产品故障后,服务商会开具维修证明 。接下来的几天,只需要耐心等待服务商的通知电话,取回苹果产品 。注1:iPhone/iPad越狱的要注意了,在前往Apple授权服务商之前,建议恢复至未越狱状态 。

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