京东回收手机,京东回收手机怎么样?有闲置手机不想用了当二手买了,求有经验的说...( 三 )


还是挺可靠的 。交易成功后的E卡只能购买京东自营类商品时花费使用 。手机类京券也同样是在京东上再购买自营手机类商品时抵扣使用 。
京东回收手机靠谱 。京东是除阿里之外,电商的第二把手吧,手机电脑大家的买新的大多选择是商家官网,京东,苏宁,所以京东本身的优势大 。
9,京东盯上了新iPhone的售后生意,想让你手机坏了不维修只换新_搜狗...当很多人还在纠结是否下单万元新iPhone时,京东已经盯上了iPhone的售后生意 。
赶在iPhone发售之时,作为苹果官方授权零售商,京东与苹果再次达成深度合作,在原有的“京享无忧”服务之上,承包了在京东购买iPhone的用户售后体系 。
以换代修是本次京东和苹果合作的核心 。按照以往的做法,一旦新iPhone损坏,很多用户第一时间的想法是维修,但现在京东则想让用户直接换新,不再维修 。具体表现为两种情况:
1、设备使用时出现任何质量问题、意外损坏,用户都能享受苹果原厂提供的以换代修;
2、如果是服务期内出现本身质量问题,则免费换新 。
当然随着手机屏幕的越来越大,如果只是屏幕损坏,用户可以选择只花188元更换全新屏幕,或者花628元做整机更换 。
不再只想卖手机
其实说白了,“京享无忧”的换修无忧服务板块就相当于京东版的AppleCare+,AppleCare+是苹果官方推出的针对移动设备的维修计划服务,伴随着iPhone日趋变薄变脆,它的重要性也日益体现 。只不过京东版的Apple Care Service灵活性更强,且根本无需出门就能享受苹果官方同样的售后服务 。
整个环节的运作流程上,新品购买主要是京东主站业务,而旧品回收等二手相关业务则是通过拍拍二手进行承接 。
为了加深与苹果的合作,京东还特别成立了苹果经营部,苹果经营部负责人段勇表示,过去苹果要对接京东,实际上要接触多个部门,每一个部门的不同阶段发展节奏和诉求点都是不一样的,苹果早就希望能够有一对一的对接关系 。新部门的成立恰恰满足和推进了这一需求 。
京东与苹果的合作早已有之,2009年京东平台就开始售卖iPhone的产品,2016年iPad如日中天之时,京东专门针对iPad在成都成立一个客服团队,投入大概百十号人专门负责对iPad用户的服务 。
但是在此之前,京东更多的是一个销售苹果产品的渠道属性 。如今,除了销售手机之外,京东开始去做一些销售加服务的整体性合作 。
段勇认为,这种合作模式是互联网发展和用户需求使然 。电商初期,用户到线上购买只是贪图价格便宜,伴随着用户电商消费越来越成熟,价格不再是唯一的刺激因素,更多要考虑到整个的产品质量和服务 。
事实上,即便近年来苹果的创新能力备受吐槽,但它依然是通信行业的风向标,往往能引导行业中其他品牌做相似的事情,如今已经把整个行业的竞争焦点逐渐转向服务的领域,表现在苹果在软硬件、线下和线上旗舰店的统一服务体系 。
京东联合苹果将acs和mysetup服务体系复制到线上,同时针对京东平台的用户进行更多服务的定制化 。
以这次同步推出的“上手无忧”服务为例,虽然很多用户拿到手机、买到了iPad或者电脑之后,基本的操作比较了解,但有一些更深度应用,甚至个性化的设置用户并不清楚 。给购买苹果产品的用户提供线上30分钟免费的一对一入门辅导,对于小白用户、老年人就显得十分必要 。
京东的拍拍二手服务
能够在单个App内实现以旧换新服务,京东是电商平台的第一家 。从这次与苹果的合作中,iPhone新品首发当天,京东除了售卖产品,还会拿出一系列以旧换新的回收项目,这背后其实凸显了京东对二手手机市场的布局 。

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