联想530,联想电脑ThinkpadEdgeE530这款机怎么样大概多少钱?( 三 )


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10,36氪专访 | 联想副总裁张华:联想消费业务向To C转型,刘军回归是转...联想整个集团都在转型 。今年的Tech World 大会上,杨元庆给联想打上了“更加2B”的标签,要发力SIoT智能物联网,这让人容易忽略其PC业务的变化 。
联想消费业务也正在向To C转型,其主体就是联想(Lenovo)品牌的PC业务 。这种转型本质上是为了贴近用户,同时争取更多的C端客户 。
联想消费业务向To C转型,学习小米的营销方式
为了实现To C转型,联想消费业务在产品、营销、渠道上都在改变 。
产品上,联想瞄准市场的主流趋势打造轻薄本、高性能本 。10月28日晚,联想发布的新一代小新Air 13就是轻薄本,整机1.25kg,厚度只有14.8mm 。另一方面,针对可催生爆款产品的细分客群打造产品线 。在消费PC上,联想主要打磨四个产品线:小新为学生、职场新人等年轻用户设计,YOGA针对职场精英,拯救者瞄准游戏发烧友,炽魂独立于联想品牌,作为专业级的电竞设备 。
在营销上,产品IP化、全网营销和粉丝经营是关键词 。
产品IP化其实就是互联网爆款思维,线上购物时,清晰的品牌对用户选择有更强的引导力 。苹果之外的PC厂商往往产品线非常复杂,多以数字型号命名,用户选择起来很麻烦,也无法给用户注入清晰的品牌感知 。小新系列和拯救者系列将是IP化打头的产品 。
联想从去年开始推全网营销、同一价格 。新品发布后,在联想官网、京东、天猫、苏宁同步上市,以同样的价格出售 。这相当于取消了网上首发平台,第一时间全网触达更多的消费者 。而同样的价格出售,免除了用户在不同平台上比价的麻烦 。
此外,联想还向小米学习,发力粉丝营销 。联想的粉丝圈叫“联萌” 。据张华介绍,现在“联萌”里有6000万粉丝,日活百万以上,月活到了千万 。他预计,2018-2019财年(截至明年3月底)年底会员会在1个亿左右,日活300万 。
粉丝圈会对产品提出很多意见、需求,联想拿到用户的第一手想法,在产品设计和营销策略上可以有的放矢 。另一方面,粉丝群是更忠实的用户群体,会形成自来水式的宣传 。
张华概括联想与客户的关系时说,联想现在从交易模式(trade model)转变到关系模式(relationmodel),直接跟终端用户接触 。联想之前主要是直接跟大客户做生意,“也就是一次购买,结束了 。但今天是真正的To C,小米在To C领域是领先的,为什么能起这么快,就是跟客户直接做生意 。我们团队来了以后,做了很多工作,要把联想的交易模式变成关系模式 。”
上面提到的线上营销和粉丝经营,是可以直达用户的 。在线下,联想也让销售网络扁平化,提升了管理效率,张华表示:“我们以前通过联想总部的人,到联想区域的人,再到代理商,完了再到店,之前是四层 。为了实现To C,我们砍掉了1.5层,我们的人管理到每个网格,我们在全国应该是120个分区,每个分区有首代,这些首代直接对应他所在区域的每个店的店长,我们这些人(联想总部的人)管到区,再到店长,再到销售市场 。”
在管理线下店时,“通过系统APP,我们每天都能够看到每个店销售了多少,每个店长为这个生意贡献了多少,店长每天碰到的问题,在我们的APP后台直接可以抓取 。”
与此同时,联想还在线下快速铺开体验店 。张华介绍,经过四个月已经布局了300家,到今年年底应该接近1000家,并且过去三个月左右,有150家左右已经下沉到四六级市场 。

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