质量投诉
经查证，对于三星液晶背投电视的突然降价，三星(中国)公司华北销售本部总经理白学明表示，液晶背投电视存在“技术先天性”不足，所以决定全球逐步停产液晶背投 。对于三星大幅度调低液晶背投价格，业界纷纷猜测，三星是在甩货 。而之前三星以及众多液晶背投厂家已经正在广泛地销售液晶背投，他们是不是欺诈消费者？如果所有厂家均停产液晶背投，已经购买的消费者，在3-5年后到哪里购买需要更换的灯泡套件呢？让人遗憾的是，当采访人员就此问题询问三星时，三星方面没有人愿意出面回答 。三星的降价只是想急速甩卖库存的产品，迅速回笼资金，增强在其它生产线上的资本投入，不把消费者的利益放在眼里，这是极不负责任的一种表现 。
从陈警官的描述经过中我们可以发现，三星这款SP46L5RH液晶背投彩电从上市到下市，还不到一年的时间，无影无踪的就从市场上消失，足可以说明这款电视在技术和质量上存在很大的不足和缺陷，出现问题之后也不能给出一个合理的解释，隐瞒实情 。据陈警官叙述，自买回这台电视以后，一年多时间没有使用，而真正的使用时间还不到一年，在调查过程还发现，很多购买此款电视的用户都出现了类似故障，由此可以看出，三星液晶背投电视不仅质量不过关、差到极点，而且其信誉度也令消费者感到痛心，以后谁还敢买三星电视 。
三星手机性能差遭投诉
三星CDMA手机：I569
本报收到中科软件集团北京中科软件有限公司资深副总裁兼市场总监陈援先生打来的投诉电话 。在电话中，陈援称，公司在前不久以集团方式购买了联通CDMA网络的手 机“租借”服务，但使用效果不尽人意，并且出现的问题得不到实质性的解决 。
中科软件集团下属的三个子公司，在陈援先生的大力推荐下，使用了联通新开通的CDMA网络手机“单位担保—租借手机”服务，总用户数达180多人 。但在使用过程中，陈援和他的同事们深切地感受到了支持新生事物的代价 。“包括通信能力差等诸多问题，让我们无法忍受 。”他说 。
据采访人员了解，此次团购所“租用”的手机有多种品牌，其中数量比较集中的有三星、摩托罗拉、海尔等品牌，投诉问题最为集中的是三星手机 。
“三星手机价格比较高，因此每月最低话费限额也比较高，主要是各公司领导使用 。”陈援说 。他自己使用的也是三星手机，“到向你们投诉时为止，我们分公司总共5部三星手机(型号分别为A-399、A-599)，已经返修两部，全都是A-399，一部更换了主板，另一部则是黑屏 。如此计算，所购三星手机返修率是40%！”
陈援使用的A-399还没有拿去维修，但其出现的问题也无法忍受，“我的手机主要问题，一个是信号比较差，另一个就是待机时间较短 。”实际上，公司5部手机出现的问题一模一样 。
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参考资料
[1]三星GALAXY A7或于1月份正式发布
[2]三星再放狠招：美国Note7将被永久禁用 用户无法充电
[3]央视再批三星手机：售后歧视中国消费者
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