作为一家连续九年被美国商业周刊（Business Week）列为全球IT 100强的国际级3C企业 ， 华硕在每一个研发、生产环节都不忘肩负企业公民的社会职责 ， 回报国人实现“共好”愿景 。依靠不惜花费巨资设立的国内六座最豪华国际级电磁波实验室 ， 华硕成为全球获得TCO’99环保认证的笔记本电脑厂商 ， 取得了环保、生物工程、人体工学、电磁辐射、节能、电气安全性以及资源回收和有害物控制等诸多方面的权威认可 。几年后面对严格限制电子产品使用6种有害物质的欧盟RoHS认证标准 ， 华硕又一次领军中国笔记本厂商 ， 迈出了顺利通关的第一步 。
越过产品本身 ， 华硕从巨额援助东南亚海啸灾区 ， 赞助“大河之旅——环保中国?2005黄河万里行”、“蓝天爱心计划”等公益活动 ， 到积极助力“极限7+2极地探险活动”、“玄奘之路”等国人探险科考活动 ， 再到关注“魔豆宝宝”、西部贫困学子等弱势群体 ， 其对于改善民生环境的用心审视与真诚扶助也从未间断过 。
2006年 ， 面积三倍于苏州生产基地的上海南汇生产基地部分投入生产 。与此同时 ， 华硕内部通过精确的流程改造计划在每个部门除去错误、多余和浪费 ， 进一步向用户提供最具价值的产品和服务 。同年 ， 华硕被华尔街日报（Wall Street Journal）评比为中国台湾省企业品质与服务第一 。在中国大陆 ， 设立于华北、华东、华中、华南、东北、西北及西南七大区域的华硕销售平台 ， 亦将华硕高品质的产品、创新的技术和令人感动的服务 ， 为国内每一位消费者倾力呈现 。[1]
[编辑本段]华硕笔记本售后服务华硕（ASUS）笔记本电脑全球联保：
华硕的笔记本电脑提供两年国际联保（电池一年） ， 当用户提供保修卡和发票或相关有效购买凭证时 ， 将以保修卡及发票登记的购买日期开始计算；若用户无法提供发票或相关有效购买凭证 ， 则产品保修期起算日将以笔记本序列号对应的出厂日期为凭 。在保修时 ， 华硕的笔记本电脑必须出示保修卡和发票等购机证明 。另外 ， 华硕的电池为六个月的免费保修 ， 在购买之后一个月内完成注册的用户 ， 电池的免费保修期延长至十二个月 。
华硕笔记本电脑在售后服务方面有很多别具特色的环节 ， 比如24小时免费服务热线 ， 比其他厂商一般仅限于每周5个工作日的工作时段的热线服务要强得多 ， 而且还按照笔记本电脑、Eee PC等产品分类细化 ， 分别设有不同频道的服务热线；华硕笔记本电脑的LCD无亮点服务 ， 允许用户将购买1个月内出现亮点的LCD屏幕免费更换 ， 这也强于其他厂商的相关政策；华硕的笔记本电脑免费数据备份服务 ， 为有数据备份需求的用户 ， 免费提供专用的数据备份用移动硬盘盒、台式机、免费空白刻录盘等工具设备及简易操作指导 。用户可根据自己的需求 ， 自行备份、刻录、保存数据 。从2006年11月20日起 ， 华硕电脑在原“LCD无亮点”服务的基础上 ， 整合并正式推出了命名为 “2+3”的客户增值服务 ， 其中2+3 服务为“2年硬件保修＋3项贴心服务（7×24 小时免付费技术支持电话服务、两年全球联保服务、两年免费清洁保养服务）” 。华硕笔记本电脑在国际联保方面也做的相当不错 ， 保修期限为2年 ， 需要出示机器保固卡 ， 购买发票或收据 （若没有以上票据 ， 将以机器出货日期为主） 。
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