坚果YQ601听筒没有声音,怎么回事啊

之前出现过一次,双清后就好了,结果今天又出现了,到底怎么回事啊,我要疯了,去年给我妈买的手机,她也不会搞 。
具体情况就是,微信听筒放不了,发语音出去,对方呲呲的声音,拨号按键音也没有 。

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