汽车维修，汽车修理如何 _汽车

1，汽车修理如何三年前我和你一样，上了个专业的汽车类大专，今年刚好毕业，作为过来人，我要告诉你，汽修高级证书你在30岁以内几乎考不下来，国家有规定，必须有汽修中级技能证并从事本行业6年以上才有资格考高级证，而且通过率极低，我现在刚刚大专毕业，在学校考下了驾照和中级证，你要问毕业能挣多少钱，我可以告诉你，我的同学大多数在600-1000工资之间，你不要不信或嫌少，这个行里不干个十几年根本成不了手，大专里刚出来几乎啥都不会，会有很多人毕业就改行了。回答你的余下问题，以后情况，如果你一直干下去的话，毕业到35岁很苦，不挣钱，35岁到退休很挣钱。有前途。这方面值得学。前提是你毕业后，不着急用钱结婚娶媳妇的话，如果要靠工资养家娶媳妇，那你要奋斗到40岁才能娶上媳妇。不信的话，3年后再看我这段话。（我已经改行了，但我真的很爱汽车）【汽车维修，汽车修理如何】

2，开个汽车维修店要具备什么包括哪些 1 首先自己要懂得维修技术2服务周到3 维修过程中要严格。1.有客户源，准确定位。充分了解掌握周边的客户群体及需求，2.汽车美容，那最基本的，要有洗车项目，能够吸引人气；3.如果只是美容，掌握一下车辆美容项目，开展哪些项目。4.投资分配。钱怎么花。多少用于场地，多少用于设备。如果25-40万，租个门面，如果能做个自动洗车也不错。5、了解开展业务类型，雇相应的人员。最好是成手，再招几个徒弟。6、贴膜，装甲，镀膜封袖，洗车，打腊，护板，车内装饰品。等等。电子类产品。7.售后质量保证。具体要做好。按季节不同，推不同产品。可搞会员制等。8.成本控制。美容店，基本要以服务为主，成本不高，主要是人工。服务就要求很高。个人看法，仅供参考。

3，汽车维修学徒工转正需要多长时间这看你学习汽车维修专业是什么。1、汽车机电维修。这要看你的学习能力与汽车的复杂程度。通常2—3年吧。2、汽车钣金维修。这个专业，通常不需要多深的汽车电子、机械方面的知识。转正的时间通常在1—2年吧。3、汽车油漆（涂装）。这个专业，也不需要汽车电子、机械知识。但对眼睛的辩色能力有相当高的要求，否则无法进行油漆颜色的精细调配。转正的时间，通常也就1年左右吧。现在是汽车时代了，热门的生活与社会的发展需要汽车来保障，从事汽车养护维修行业，学汽车美容维修技术，学会了时机成熟开这样的汽车养护店前景也不错的。汽修学校专业升级紧跟市场发展大力开始新能源汽车及智能网联汽车技术专业正常的话要1年，这个学的精与不精一是看带你的师傅技术如何，另外看自己的悟性如何。做汽车技术类的，我给的建议是不怕吃苦、用脑做事、胆大心细。如果你悟性够高的话。你会超越你的师傅。如果你不喜欢动脑子的话。2年或许也只是和中工。学之前先考虑清楚。决定了就要坚持下去~~祝你早日学成！

4，汽车维修合理化建议汽车维修合理化建议汽车维修合理化建议汽车维修合理化建议:汽车维修合理化建议了激发员工团队精神,集思广益,公司决定鼓励员工为企业发展管理想办法、找问题, 提出自己的合理化建议,特制定本公司的合理化建议管理办法,汽车维修合理化建议。机械设备维修欲降本增效在合理的维修保养前题内尽量做到，《以养为主、力争以小替大、保证完好率确保出勤率》。以养为主：即设备以调整保养为主线，调整：即各磨擦付由于在设备运行中会产生的间隙应及时调整让其处于最佳状态；保养：即除尘除生... 近期，根据集团公司《关于集团开展“我为企业降本增效做贡献”专项竞赛活动的通知》精神，结合深入学习实践科学发展观活动，按照公司行政工作安排，为积极应对当前金融危机挑战，促进企业稳定、持续发展，公司工会广泛动员和组织职工开展了“我为企... 不好意思啊，像我们做这种报告都是要收钱的。。因为原材料和能源价格的持续上涨导致企业成本大幅增加，利润空间受到严重挤压，这让汽车企业倍感压力。受多种因素影响，上半年主营业务成本增长始终高于主营业务收入增长。据中汽协统计，上半年，汽车工业重点企业(集团)主营业务收入增长24.95%...您好，什么车型?多大排量？哪一年的?手动挡自动挡?当前所行驶的公里数?故障现象是什么时候开始出现的？是正常行驶中出现的还是维修出来的问题？当前做过什么检查配和配件更换没有？或者是修完以及配件更换完之后故障现象有没有进行改变？搜索“汽车大师”为您提供一对一解答服务。5，一类汽车修理厂与4S店有何区别一类汽车修理厂与4S店区别为：性质不同、业务不同、目的不同。一、性质不同1、一类汽车修理厂：汽车修理厂是专门修理汽车和总成的单位。2、4S店：4S店是一种集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四位一体的汽车销售企业。二、业务不同1、一类汽车修理厂：对汽车进行定期的车辆清洁，部件检查润滑以及对受损零件的更换和维修等内容。2、4S店：提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。三、目的不同1、一类汽车修理厂：目的是为了有效地保证汽车的工作效果和良好的技术状态，避免出现由于零部件损耗而导致的故障发生，为人们的出行安全和交通安全提供良好的保障。2、4S店：4S店目的是为了满足客户的便捷购车、修车的需要。参考资料来源：百度百科——汽车修理厂百度百科——4S店汽修企业分一、二、三类，不同类别，核准的经营范围不同，技击人员等级?维修设备齐全?一、二类，可经营小修、保养以上的修理业务，三类修理企业又分了16项(专项)，有轮胎、装具、玻璃、装潢、电气修理、蓄电池等分类。开办汽车维修业务需持有由交通局、工商局、技术监督局等部门核发的“准许证”，审批前需要进行严格的资质审核，达标后再分一、二、三类，由市、县两级分权管理，逐月上报各类统计数据。管理部门除搞好监管外，还要提供政策、技术、市场信息等服务.所谓4S店指的是 (Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车综合服务平台。不仅仅涵盖汽车销售，以及后期的汽车维修、保养、等等一体化的服务。汽车修理厂指的是提供事故车辆的维修和保养，一般车辆的检查保养和维修，以及零配件更换服务的公司。相比较而言，4S店能够提供更加全面的汽车服务和售后保障，也是目前大多数车主首选之地。4s兼顾销售和维修保养，投入资金大，收入也多，直接和车厂关联，所以价格虽然高也比较稳定，配件比较保障，修理店只能经营汽车修理维护，由于用的配件来源各异，所以利润空间比较多，总体来说，4s由于包含汽车消费等项目，收入会远远高于修理店，但一旦遇上市场淡季，收入会暴跌，修理店收入还是比较稳定的，但要赚非常多就很难，除非能做大到连锁形式。4S店一般都比一类汽车修理厂投资大。4S店汽车生产厂家都有硬性要求，需要达到一定的规模，需要购置一定的设备。目前，建一个4S店至少要投资两三千万元，这些投资都要从维修中一点一点赚回来。所以4S店的维修费用也比一类汽车修理厂高。但相对的服务水平与质量和它的价格是成正比的。汽车4S店：各种品牌的4S特约维修店，他们背后有汽车制造商的强大技术和配件支持，提供销售与维修捆绑的优惠政策。为各类高档车提供“家门口一站式服务”，优良的技术和优质的服务，优势显而易见，追求高服务质量，专业维修水准，人员管理规范，但维修价格较高也是汽车4S店的弱势，维修工时费及原厂配件按照统一标准收取，价格往往偏高，有时甚至是普通修理厂维修价格的好几倍。6，汽修都有哪些专业汽车专业是指汽车修理、汽车美容、汽车销售、汽车商务、汽车文化等与汽车相关的所有行业。汽车专业就是现代随汽车工业不断发展而衍生出来的一个专门服务于这个行业的专业系。?汽车专业有哪些1.车辆工程车辆工程专业是研究汽车、拖拉机、机车车辆、军用车辆及其他工程车辆等陆上移动机械的理论、设计及制造技术的工程技术领域。2.汽车服务工程本专业学生主要学习汽车技术、汽车运用、汽车服务等领域的基本理论知识，接受现代汽车诊断、检测与维修技术、汽车营销和其它汽车服务的系统训练，具有从事汽车技术服务及经营管理等工作的基本能力。3.汽车维修工程教育汽车维修工程是以应用基础为指导，以实用的工艺技术为基础并综合运用各相关学科的先进方法来解决汽车技术状况的维护、性能指标的恢复以及使用寿命的延长等问题的技术与实践专业。?4.汽车制造与装配技术汽车制造与装配技术专业主要面向现代汽车制造及零部件生产与装配行业，培养德、智、体等全面发展，基础扎实、实践能力强的高等技术应用性人才您好！汽车专业设置一般有：1、汽车检测与维修；2、汽车运用技术；3、汽车营销与服务；4、汽车装配与制造；4、新能源汽车服务；对口就业单位是汽车维修企业、4S店的售后服务岗位；汽车4S店的销售岗位；汽车制造企业的装配岗位等，建议根据个人兴趣与需求进行选择！专业成就梦想，技术助你成功！望采纳，谢谢！汽车专业分类，主要分为以下几类，1 ，汽车电喷 2，电工，3，机修4，钣金5，美容6，电子等.汽修企业会划分工种为汽车电路，汽车钣金，汽车喷漆，汽车空调，汽车机械，主流项目是汽车机电，汽车钣喷，汽车美容这三大类，相关学校也会这样设置三大类专业。汽车教育专业主要包含了汽车维修类跟汽车保养类。像汽车电路汽车修理属于维修类的；汽车美容钣金喷漆属于保养类的。正规学校的专业划分的更细化。比如我们学校有20几个相关汽车专业。1、汽车服务工程：工程力学、机械设计基础、电工与电子技术基础、汽车构造、汽车运用工程、汽车服务系统规划、汽车营销与策划、汽车服务工程、汽车电器设备、汽车电子控制系统、交通运输学、汽车维修工程、汽车检测与故障诊断2、汽车销售与评估：汽车文化、机械制图、汽车机械基础、汽车电工与电子、发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车电器设备与维修、汽车故障诊断与排除、车身电子控制技术、汽车检测技术、汽车空调原理与维修、自动变速器原理与维修、电控发动机原理与维修、汽车专业英语、汽车美容技术、汽车驾驶3、汽车检测与维修：汽车文化、机械制图、汽车机械基础、汽车电工与电子、汽车构造、汽车检测与诊断技术、旧机动车鉴定与评估、事故车鉴定与评估、商业法律与法规、汽修企业管理、汽车销售、汽车专业英语、实用商务英语、汽车驾驶技术等。4、汽车商务管理：汽车文化、汽车机械基础、汽车电工电子基础、法律常识及应用基础知识、车辆识别与估损资料使用、汽车构造、机动车定损、碰撞分析与估损的电子化技术、交通事故现场查勘、汽车保险基础、车险理赔流程、车险索赔与理赔技巧、经典交通事故与保险理赔案例分析。5、汽车营销:本专业全面培养为4S店、汽车公司、汽车销售、汽车租赁等汽车服务行业的应用型人才。汽车4s店具体职位如下： 1、销售：销售经理。展厅主管。大客户经理。销售服务顾问。2、售后：售后经理。售后主管。事故车接待。索赔员。售后服务顾问。3、车间：车间经理。车间主管。质检员。机电组长。钣金组长。喷漆组长。各组组员。4、配件：配件仓管。配件经理。配件收发员。5、客服：客服经理。客服代表。6、行政：行政办经理。办公室人员。信息员。财务：财务经理。会计员。出纳员。收银员。汽修厂一般有以下这几种职位： 1.领导层：厂长、副厂长、技术经理、配件经理、财务经理、车间主管等。2.专业技术人员：机电工、钣金工、油漆工、美容工、洗车工、机修工、仓库管理员等； 3.各个部门人员：人事、收银、出纳、会计等。汽修厂还可以分为三大方向： 1.车辆工程方向：主要在科研院所、企业、高新技术公司从事各种车辆（包括汽车（含新能源汽车）、改装车辆、特种车辆）的研究、设计、制造、检测、实验、开发、应用研究等工作，也能从事运行管理、经营销售工作。2.汽车服务方向：企业担任汽车维修业务的技术领班或技术主管；可在汽车行业从事技术服务、营销、管理工作，担任销售经理和技术顾问； 3.汽车运用与维修方向：汽车检测与维修、汽车维修企业高级技术指导、管理，汽车及配件营销管理、汽车保险与理赔、汽车装饰美容和中等职业学校专业教师等职业。7，4S店的汽车维修流程是怎样的身为汽车服务接待,要遵从以下接待原则:1.为人爽直明快、头脑灵活肯学、心胸开阔坦荡，凡事出以公心;2.整洁大方的仪表、乐观热情的个性，讲效果重信用及雷厉风行;3.有商业意识、有开拓精神、有把握现状及筹划未来的能力;4.懂得尊重人，善于团结人，有组织指挥一班人一起行动的能力;5.善于沟通协调，有交际应酬能力;6.有汽修专业知识和一定的动手能力，对本单位的生产流程生产能力有比较深入的了解;7.懂得量化检查效果，会绘制各种统计图表。8.始终保持衣着整齐清洁；9.真诚地微笑待客；10.习惯地使用礼貌用语；11.勿使客人等人太久；12.友善地先作自我介绍；13.表示出对客人的问题感兴趣。汽车服务接待人员的职责作为汽车服务接待人员,要了解自己的职责:1.主动的向前询问顾客的需求;2.完成专业训练的服务流程;3.初步了解顾客需求及问题点;4.提供顾客最适当的维修建议;5.掌握车间的工作进度及流程;6.适时的向客户报告维修保养的进度;7.确认车辆的问题是否顺利完成;8.协助顾客完成结帐程序并热情的送顾客离开.如何使客户满意:1.确认每个人要求不同设法让承诺尽快实现;2.用不同的方法服务不同性格的顾客先做顾客马上需要的小事;3.服务项目和服务态度要符合客户的基本期待;4.要具有让顾客安心消费的经验,带着笑容先讲清楚服务及费用的事;5.公司已有的基本服务先满足以及设法满足顾客随口提起期望的事;6.当顾客不确定时要做先做立即性的服务或客户其它需求的弥补.让客户满意,还要正确处理以下客户需求:A.备件价格,服务价格问题;B.服务态度和服务时间问题;C.额外物质需求;D.客户心理(尊重)需求.在满足客户需求的时候建议使用以下策略:A.价格策略;B.优质服务;C.附加服务;D.加送赠品当客户刚开始抱怨时,我们如果能扭转乾坤掌握顾客的问题并圆满解决,才是展现服务能力及绩效的真正表现满足客户所需,并超越客户期待:在汽车接待服务之时,最高的目标是不仅仅满足客户自己的所需,更要超越客户的期待,提供客户超值的附加的服务,才可以使客户非常满意.才能永续留住客户.满足客户需求的原则:1.先了解顾客的期待,立即满足顾客需要;2.注意不经意的言语;3.掌握客户真正的需求;4.找出以往最在意或曾不满意的事;5.知道的有能力做的----先去做;6.关心顾客同行的人;7.注意顾客的反应;8.注意顾客的家人,或朋友的感受及需求;9.关心随行人的安全及基本服务;10.不要忘了照顾顾客;11.所有人都要帮助满足顾客目前的需求;12.立即派人前往处理目前最紧急的事;13.随时问候关心顾客,设法设定服务施工预计时间;14.纪录目前顾客所在位置及姓名与车型,车号;15.随时微笑点头面对顾客;16.接待人员注意维修进度与预期差异,对每个顾客至少回报一次维修进度;17.客户需求无法满足时向客户主动道歉,让顾客有上帝般受尊重服务的感觉,必要时请主管主动出面个别顾客说明.18.真诚的服务将是对客户最好的礼物需求+满足=满意,因此满足客户正常需求,并给予特别的额外的需求获得客户最高满意维修接待如何与其它部门沟通:作为维修接待人员,要做到客户满意,不仅仅自己要尽心尽力而为,而且要与其它部门有良好的沟通,知己知彼才可以真正做到成功.维修接待人员要了解:1.零件部物美价廉,有充分库存的配件;2.新车部折扣权限,促销方式,成交时间3.财务部付款方式,发票名称;4.维修部维修进度,保修期政策,车辆问题,维修技术;5.接待部定期上门的顾客掌握,分时段预约顾客当记录问题时候,要重复确认:1.顾客叙述问题注意听,详细记,一定要集中用心;2.对客户需求重复确认,让顾客看纪录,确认资料无误;3.客户/自己签名确认自己接待及客户叙述内容;4.与客户一起确认叙述的问题,让顾客确认认知的问题点;5.叙述的问题确认后立即处理,说明原因后立即处理(不要扩大);6.顾客说出属于正常问题的处理,正常问题说可以处理,但没把握不要直接回答.7.客户说出现有技师无法确认的问题,设法用一带而过(拖延)的方式解释交车时追加客户所求之技巧在客户基本需求满足并且客户比较满意之后,可以向客户推荐以下项目:1.车辆保险;2.漆面清洗;3.室内清洗;4.轮胎上光;5.装饰用品;6.汽油添加剂7.车主的其它需要.交车时资料的确认:1.物归车上各项物品原位,座倚,证件,等;2.费用确认说明.重点是高价项目,免费项目;3.共同确认约定维修保养项目的施工情况;4.对客户所购产品指导如何使用,并给专业建议;5.检查车外观的状况:漆面刮伤,轮胎滑痕等;6.提醒车主对车内外清洁的感受,注意干净,防止污染;7.提醒车主下次维修保养事项,并预约时间,以备物料;8.送客户到上车,目送车主离开.客户投诉如何解决针对不同情况时发生的客户投诉,要建立一种模式去应对客户投诉.如果入站车辆突然增加的时候,客户投诉,我们要先道歉,再请求支援,然后说明问题,简化处理;如果正在接待车时预约车突然进来,首先向预约车道歉,然后请求支援,并给预约车说明情况,然后找到自己的接替者;如果发生抱怨车主进来时，并已向前表示不满时,要首先向其道歉,同时请求支援,并向客户说明情况,自己去解决客户投诉.如何面对有抱怨的客户:处理客户抱怨的基本原则:1.站在顾客立场来考量2.保持专业热诚与耐心3.对于明显不当的要求要婉言直接的回绝.处理客户抱怨的四个行动原则:1.充分了解和掌握顾客的要求;2.调查客户抱怨问题,现身,现时,现地;3.充分了解问题点,发现有错立即处理并改正;4.给予抱怨客户特别大礼物或免部分工时客户抱怨的处理方式:如果是到公司后产生抱怨的顾客或专程来抱怨的顾客:A)提供安静的会谈室让顾客畅所欲言;B)采用专人说明及专案处理;C)不可以倒水给正在激动抱怨的车主;D)不要当众争辩,凡事到冷静的地方讲,如果发生处理人员已经无法忍受或无法处理时:请用以下方式紧急处理:A)紧急调度人员来配合处理;B)改由部门其它人来对应;C)有相关主管来处理汽车维修服务接待总结客户是上帝;满足客户的需要是首要的工作;工作原则是客户和公司双赢制;没有错就没有对,没有异议和不满就没有满足和赞美;没有错误的不断纠正和避免就不会有自己的不断进步;错误不可避免,重要的是面对和处理错误的方式方法要合情合理你好，4s店气从前台到维修车间，有一个交接的过程的，希望能帮到你，祝您行车愉快