注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理 。（进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理 。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉 。
vivo手机密强制解锁方法：
1、在手中的vivo关机状态下，按住电源键和音量键不放即可进入到手中的vivo的恢复模式中 。
2、在恢复模式中我们选择清除手中的vivo所有数据，这样就完成了对手中的vivo手机的应用及数据的清除了 。
3、选清除数据，然后直到提示成功 。
4、然后vivo重启，并在屏幕密码中输入vivo新解锁密码即可 。接下来就解除原密码，只要重新输入新密码即可 。
注意：此方法可能会导致手机内部数据全部删除，请谨慎使用 。
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