屏幕不好用 _云知道

最近出现屏幕不好用的情况，
屏幕关闭情况下，按电源键，屏幕亮，有信息提醒，但关闭不了，屏幕上滑下滑都不行
来电话也是这种情况，由于不能上下滑动，不能接听
是屏幕原因，还是软件原因，又遇到的吗？有客服吗？

屏幕不好用