5．如果解锁失败，建议您先用密码解锁，稍等会手指稍微湿润后再使用屏内指纹解锁 。手机屏幕有破碎屏内指纹是光学式指纹方案，需要屏幕提供稳定的光源，如果屏碎会直接影响指纹的成像质量，解锁成功率大幅下降，或者无法正常工作 。
6．请尽快备份好重要资料后，前往华为客户服务中心检修 。解锁时有强光干扰强光可能会产生一定干扰，造成指纹图像质量变差，导致指纹解锁成功率略微降低 。
7．建议您适当加大按压力度，手指尽可能将屏下指纹区域覆盖完整，多按压一会指纹区域，直到解锁成功 。环境温度过低温度过低时（低于零下5℃）手指表面水分少，会变得干燥，指纹解锁成功率会降低 。
8．建议您使手指变得稍微湿润些再尝试 。如果以上方法均未解决问题，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测 。
四．为什么华为手机没有指纹1．华为新出的mate 20pro 6GB版本的没有指纹识别，只支持3D结构光解锁，8GB版本的有屏下指纹识别 。
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