家用电器结构复杂 ， 容易出故障 ， 维护时候实体店比较方便 ， 在哪儿买就联系哪儿 ， 而网购的家用电器家里老人不太弄得懂 ， 怎么联系怎么送回商品到厂家维护也是搞不清楚 。家用电器质量很关键 ， 不光是保质保量 ， 还涉及使用安全 ， 毕竟不是实体店 ， 凭着虚拟的网购买回来的家用电器难以质量保证 ， 买到正品还好 ， 买到假冒伪劣或者不合格产品 ， 就要看运气了 ， 自己懂的就退货 ， 不懂的就拿回来用 ， 吃了亏也不知道 。
为什么实体店的电器比网上便宜 ， 还是有很多人愿意到网上买？
实体店目前比较知名的就苏宁与国美两家 。前段时间在苏宁实体店买了一台电视机 ， 说说购物体验吧！换了新房 ， 家里只有80多岁的老人在居住 ， 由于工作关系只回去一天 ， 要买个电视机 ， 网购明显来不急了 ， 即使当天能到货 ， 老人也不懂联系售后安装 ， 而且还要调试 ， 教老人如何使用 。如果等下次回来再买 ， 老人没电视看就太无聊了 。首先查看了网上的报价和型号和各项说明就出发去实体店了 ， 做到知己知彼 百战不殆 。
先进的国美 ， 由于太久不进实体店的关系 ， 要进去买个东西还真的很不适应 ， 特别是这种大家电的 ， 光是听着促销吹就能吹晕 ， 说了一堆自己好像懂又不是太明白的东西 。而且品牌太多了 ， 走了大半圈根本没办法下决定啊！感觉东西差不多的 ， 价格又有差距 ， 这个时候就打开网站 ， 慢慢比对 。销售看到了说你翻到喜欢的 ， 我们可以比网上便宜 ， 可惜翻到了 ， 但是店里没有相对应的型号 。
后进的苏宁 ， 因为时间关系 ， 也不细看了 ， 直接说明要的价位和功能 ， 不限制品牌 ， 很快销售就推荐了合适的机型 ， 这次销售好像知道我的想法一样 ， 自己打开手机搜索了相关信息 ， 说价格比网上优惠 。更重要的是 ， 我说家中只有老人 ， 我马上要离开 ， 安装售后的事情怎么解决 。销售说没问题 ， 他会跟进的 ， 于是留了销售电话 ， 有问题可以随时联系 ， 最后真的非常满意 ， 因为通过电话就能很好的沟通解决问题实体店里确实有不少电器比网购便宜 ， 特别是有促销的时候 ， 但是大部分还是会贵一点的 ， 所以网购确实比较实惠 。
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