我的手机是16年1月份在京东购买的 。近一个星期手机基本上每天死屏 ， 只要一关关机键 ， 然后手机又得重新开机才能使用 ， 一天要开关机n次 ， 来了电话也不能接 ， 只能看着电话一直在响 ， 接不了电话 。想问一下这种情况怎么办？怎么处理？请尽快回复 。
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