提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间 。
三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换 。
四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置 。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码 。
如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：
1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式 。
关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式 。
若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloud.huawei.com）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置 。
2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认 。
部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作 。
3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认 。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认 。
4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备 。
如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据 。
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