鱼骨图中鱼刺的颜色代表感受 。鱼骨图又名因果图、石川图,指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法,现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型、对策型鱼骨图,其特点是简洁实用,比较直观 。
鱼骨图:
【鱼骨图中鱼刺的颜色代表什么】顾名思义象鱼的骨架,头尾间用粗线连接,有如脊椎骨 。在鱼尾填上问题或现状,鱼头代表了目标,脊椎就是达成过程的所有步骤与影响因素 。想到一个因素,就用一根鱼刺表达,把能想到的有关项都用不同的鱼刺标出 。之后再细化,对每个因素进行分析,用鱼刺分支表示每个主因相关的元素,还可以继续三级、四级分叉找出相干元素 。经过反复推敲后,一张鱼骨图就有了大体框架 。针对每个分支、分叉填制解决方案 。最后,把所需工作、动作以及遗留问题进行归类 。这样就很容易发现,哪些是困扰当前关心项的要因,该如何去解决与面对,哪些可以马上解决,需要调动哪些资源等等 。
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