美容院也如此,要长期赢得顾客的青睐,首先所选店面要稍大点,清洁大方,服务台显示位置明显,操作椅子排例整齐,许多店家男女服务人员穿着整齐,讲究工作服装撘配,服务人员面带笑容,行使礼节使客户进门就有一种较好的舒适感,印象加深 。谢邀,美容院是服务性行业,要吸引客户主动打卡,主要是看服务质量,技术质量,价格的优势 。
如何让美容院顾客主动开卡?
谢邀,美容院是服务性行业,要吸引客户主动打卡,主要还是看服务质量,技术质量,价格的优势 。目前城市中出现的美容美发,汽车保养,大小饭馆等等服务业琳琅满目,且看上去都是年青人干此职业的占多数,满足人们对日益增长的美好生活所追求 。美容院也如此,要长期赢得顾客的青睐,首先所选店面要稍大点,清洁大方,服务台显示位置明显,操作椅子排例整齐,许多店家男女服务人员穿着整齐,讲究工作服装撘配,服务人员面带笑容,行使礼节使客户进门就有一种较好的舒适感,印象加深 。
其次,强调的是服务项目齐全,如护肤护膜保养,修剪修正多样化,适应各类层次人员的需求,按行业项目要求,耐心细致完成客户所指点服务内容,力求服务周到 。另外,服务人员中技术肯定有高低,不仅需要平时经常相互间切磋技艺,尤其是经理要舍得化本钱,不断轮流送人出去培训,提高掌握第一手技术资料,缺啥补啥 。再有就是价格优势,较行业价格略低,个别项目突出,赢得更广泛的客户,尤其是年轻女性 。
只要有盈利不亏,久而久之客户就会不请自来 。打卡目的是为了店家长期有基本客户,使美容院经营盈利情况经久不衰,保持稳定,并且吸引更多的客户,那就需要有一年半月或季度的价格打折优惠,特别是几大节日,薄利多销,尤其是老用户,我想只要做好以上在服务,技术,价格基础上的工作,采取打卡此项内容也是可以尝试的,让利于客户,提高自身美容院的发展也是必然的 。
【globrand,美容院怎么跟顾客聊天】美容院院长如何解决美容院顾客预约难的问题?
预约是一个习惯的问题,顾客的习惯是由团队来教育和引导的,团队的习惯是由院长决定的,如何解决以下几个方面:1.方法——给员工方法比如每天按时做床前预约,提前一天信息提醒,当天提前1个小时打电话确认 。再比如,普及53122邀约法则,每天打5个电话,3意向,可以成功邀约到1个,提前准备2套方案,需要2个人协助!2.机制——和收益挂钩比如每月预约多少客量,每天预约多少奖励多少钱?然后预约的顾客成交了,额外给多少奖金 。
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