呼叫中心的CRM客户关系管理系统是如何留存和转化客户？
呼叫中心的CRM系统能够快速识别客户，并且对老用户有留存和记录 。服务客户更加针对性，一秒钟就能够知道客户的问题，并且快速解答 。这样的好处就是更好的服务体验啊 。在现在激烈的市场竞争中客户体验是王道好吗 。这样老客户当然就留下来了 。举个例子，淘宝的客服在淘宝有这绝对生杀大权，可见马云对客户体验的重视程度 。说到转化客户，CRM系统本就自带销售露头，我们对机会客户进行分析和跟进，机会客户就转化为正式客户喽 。
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