中国服务机器人在人工智能领域发展突出iiMediaResearch（艾媒咨询）显示，中国人工智能创业公司所属领域较为广泛 。其中有将近15.0%的公司属于服务机器人领域，仅次于计算机视觉，是人工智能创业公司重点分布领域 。全球服务机器人销量情况及预测数据显示，2018-2020年期间，预计家用机器人的全球销量将高达3240万台，娱乐/休闲机器人的全球销量将高达1050万台，专业服务机器人销售量会增加到1210万台 。
中国服务机器人市场规模预测 iiMediaResearch（艾媒咨询）数据显示，预计到2020年，中国服务机器人年销售额将超过300亿元 。2025年，预计中国服务机器人细分领域市场份额前三位将是家用机器人、娱乐休闲机器人、医疗机器人 。2018Q1中国扫地机器人销售量情况iiMediaResearch（艾媒咨询）数据显示，2018年第一季度科沃斯占据中国扫地机器人线上市场的48.8%，领先优势明显 。
怎么评价目前的智能服务机器人，有实用性吗？
【康力优蓝,智能语音服务机器人】很荣幸回答这一问题 。个人感觉现有服务机器人更多的是让人慢慢接触适应这一新兴产物，实用价值不大 。现有服务机器人主要包括两大类：陪伴机器人与接待、服务类机器人 。陪伴机器人现在已经开始进入普通群众的生活中，例如曾登上央视舞台的优必选智能机器人就已经在各网购平台销售很长时间了 。现有陪伴机器人主要功能一般包括语音交互、学习辅助、可编程操作等 。
其中语音交互功能主要是基于存在数据库中的人与人交流的模板，在主人提出相关问题的时候从数据库中检索出最相近的答案 。学习辅助功能也是基于数据库中大量的英语、百科知识、数学计算、唐诗宋词等数据、音频资料，为孩子进行问题解答 。相对而言可编程特性一般只存在于价格相对较高的“高端”的产品中，这一功能可以在孩子玩乐的过程中进行编程学习 。
但总体而言，现有陪伴机器人不具有“智能”这一特点，群众接受程度也较低 。服务类机器人目前主要出现在银行、机场、主题餐厅等场景中，早在2006年7月香港就出现了第一家机器人主题餐厅 。但目前而言各地服务机器人均是在卖概念，主要是因为机器人所有回复均为从数据库中调用，无法满足使用者对交流的需求 。综上所述，目前智能服务机器人实用性并不高，更多的人选择使用他们是出于好奇心 。
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