我就是在这种想占便宜的心理下,我自然地答应了客服的预约,她说随后有服务人员与我联系上门送锅,并办理手机套餐升级业务 。本来要出去办事的我,因与客服有预约,我不好再出门办其它事情,只好在家中看电视等待办理人员上门 。在下午2点钟的时候,有人与我联系了,已经来到了小区的门口 。我发了我家的楼号及门牌号,就让他上门来了 。
果然,移动的工作人员带着工牌号,向我介绍了他的情况,还向我看了他带给我的三件套锅 。他说马上就可以给我办理了 。他继续向我介绍这次优惠活动的各种好处 。我觉得不要浪费时间,马上拿了身份证让他尽快办理 。他刚坐到桌子上给我办理的时候,他问我,客服给我说了没有,办理这个套餐还需要办理一个移动号码?我说,客服当时没有给我说另外办号码的话,为什么不要办理另一个号码呢 。
他说,这就是这次移动公司活动的条件,需要另外办理一个号码,把现在的手机号码的套餐降低作为附号,电话费和流量都共同使用新号码的话费和流量 。我觉得这样升级套餐对我来说是一种很复杂的事情,我又要多增加一个号码,我交手机话费的方式也要改变,需要到单位办理好几项手续,一顿折腾下来,就要花去几个月时间,为了参加一个本来没有必要的升级套餐的优惠活动,却把自己折腾了 。
我寻思了一阵,我断然拒绝了他的要求,我说移动客服确实没有给我说过要新开号码的情况,如果能够在现在的号码上办理,我现在马上就可以办 。那工作人员一看我的态度,立即与客服工作人员联系,确定她当时真没有给我说过这一项 。他对我说,很遗憾,如果不能新开电话号码,这一个优惠活动确实不能够参加 。要不,你再想一想,这个优惠活动一般情况下遇不到,可以考虑办一下 。
我又想了想,还是觉得很麻烦,我还是摇了摇头,说还是不能办理,太折腾自己了 。那工作人员还要打开三件套锅让我盾一下质量,我急忙拦住了他 。我说我确实不能再给你添麻烦了,已经让你白跑一趟了,但是,我觉得办理起来确实太麻烦,还是不能办理 。那工作人员说,那倒没有什么,他就是干这个工作的,只有在顾客同意的情况下,才能够办理业务,虽然没有办理成功,也是在宣传公司的优惠活动 。
假如你周围遇到有想办理的朋友,帮忙宣传一下,也是可以的 。我心里有点不好意思,顺便接着他的话说,没有问题,一定给周围的人宣传 。但是,我确实不知道还要另外办理一个新号,要早点知道,我真不会让你白跑一趟 。我尽力向他表达我的歉意,那工作人员也没有怪罪我的意思,也说客服人员没有说清楚,办理与否,都得听顾客的意愿 。
我好说歹说,终于把那工作人员从家中送走了 。我终于吁了一口气,对于自己这种占便宜的心理引来的麻烦,心里一直觉得有点内疚,让他表面上高兴地离开,也算是我尽力地缓和、了结了一件本不会发生的事情 。写在最后遇到客服电话推荐的优惠活动,一定要问清楚办理的条件,多问一点活动中的信息量,特别是要问有没有前提条件,不能随意地答应了他们的推荐活动 。
在自己的电话套餐够用的情况下,一般不要接受客户服务用户的推荐套餐,他们的推荐肯定是增加他们公司的业务量和服务费,不会白白给用户流量和话费 。在接到客户服务人员推荐优惠活动时,一定不要像我一样,产生占便宜的小心理 。在这样的心理作用下,很容易答应他们推荐的产品 。在这些客户服务人员的推荐中,为了达到公司增收的目的,也有抱侥幸心理的人,故意隐瞒一些条件,先让客户同意自己想法,答应了增加套餐的意愿 。
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