跨境电商具体是怎么做的?
做跨境电商从哪里起步?很多人想做出口跨境电商,但是不知道从哪里起步 。首先我来说一说独立站,可以这么说吧,忽悠新人一开始做什么独立站 。shopify facebook的基本上都是在割韭菜 。别说新人了,据我所知,目前亚马逊老鸟,就是我之前说的大佬,转去做独立站 。对的,大佬也做过独立站,基本上血本无归,全军覆没 。
再说一下跨境电商平台,目前除了比较火的亚马逊之外,就是wishi 速卖通 lazda shopee这四个平台 。亚马逊比较类似国内的天猫和京东 。平台上面品类比较齐全,单品爆款模式是走的通的 。而且买家人群价格敏感性相对低 。不是一味的追求低价产品,其他那四个平台比较像国内的拼多多,产品都是以低价产品为主,买家diao丝居多 。
主打的铺货模式而不是单品爆款模式 。今天讲一下两个平台的售后:以shopee为例 。就售后来说,但凡你的订单出了问题,都会叫你去登记“伙伴云”以寻求解决的办法,但是事实上每个问题的回答基本是一样的,要么叫你找客户要么叫你自己找当地客服,反正就是你还得自己解决,比如有订单重量称错了,你给他发同款同国家的订单给他,告诉他我卖了100件这个产品,都是这个重量,但是这个却收了我3倍的运费,这个肯定有问题的,“伙伴云”的工作人员会告诉你不行,我们没有当时称重的视频跟图片,不能证明你这个重量有问题,需要你找客户拍个照片过来,OMG,这就算了,那个回复效率真的是低得可怕,一个简单的问题也许1个月也解决不了,再有就是到付问题,虽然平台声称会审核到付客户的资质,但是并没有什么用,大量的订单掉海里了,到付的国家一看到大单就头皮发麻,不发吧利润还行,发吧掉海里了咋办,所以大单发之前要是你口语好你直接电话一下,看看口风,像我这种菜鸡英语就聊聊问候一下,看看热不热情,哈哈哈,再有就是平台不定时的给涨运费,不仅仅是涨卖家的,买家的也一样涨,有时候1个月涨两次,所以我也不清楚这些决策者在想什么,大部分卖家都是藏好了价格的,每次涨价意味着你的利润又少了,最近的话物流非常闹心,5月1号的单还在国内徘徊,马来过新年人家买来过年的东西,过完年东西还在中国,还有些3.4月的都还没到,所以呢退款的的肯定也不会少的啊 。
国内中小商家如何做好跨境电商?
随着“互联网 ”战略的实施,传统外贸企业发展找到新突破口,跨境电商平台成为外销的重要途径 。因此,国内中小商家纷纷寻求转型,结果悲喜参半,所以说做好跨境电商还需统筹全局的合理规划 。首先,中小商家的电商转型和领导层的管理决策息息相关,可以向同行业的标杆企业学习转型方法,对产品的定位和竞争力,互联网新思维和平台新玩法有所了解和认识,再结合企业经营和财务现状,制定出符合企业电商发展的最佳方案;其次,打造专业的跨境电商业务团队,建议选用对互联网电商有一定认识的从业者,或者专业人才,通过定期培训、各种交流和学习等等,在短时间内开发新客户、挖掘潜在客户等等;最后,选对平台尤其重要,阿里巴巴是国内多数中小商家首先的电商平台 。
在国内外线上销售市场中,阿里巴巴为所服务的商家提供专业性的指导,主要包括培训指导、技术赋能和制定规则等,为商家答疑解惑 。在外贸平台中,跨境电商的成功案例也是不胜枚举,比如月出口创汇100多万的安徽哈科数控机床制造有限公司;7人外贸团队、年出口额800万美金马鞍山市亿格仪表有限公司等等 。当然,也有选择创业的夫妻搭档,而这些企业取得成功的关键,都离不开坚持和相信 。
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