流程
主办
内容
1
客户接待
销售部,经销商
负责来电,来店客户接待,信贷业务简单介绍
2
客户咨询
【车贷，车贷是什么】信贷业务部
1,汽车贷款业务操作标准2,汽车贷款业务操作细则判定首付及期限3,消费贷款购车费用明细表4,客户须提供资料明细表
3
客户决定购买
销售部
确定车型,车价,车色及配备
4
征 信
档案管理部
对客户所提供资料,档案员传真至银行进行资信审核及公安征信
5
签定销售协议
信贷业务部
经客户确认车型,车价,费用,签定销售协议
6
办理按揭手续签定借款合同
信贷业务部
1,填写贷款资格审查表2,签订银行借款担保合同3,公证申请书4,抵押登记申请书
7
代办保险
信贷业务部
签订车险投保单,交由内勤人员请保险公司出具保单
8
交首付款及费用
财务部
根据销售协议收取首付款及相关费用
9
通知上牌
售后服务部
根据客户要求代办上牌,凭发票,合格证原件,客户身份证原件上牌
10
终审
信贷审核部
1,审核客户资料2,审核合同签字3,审核合同内容4,审核通过后签字
11
所有资料报银行
信贷审核部
经审查确认后所有资料送银行放款
12
手续齐全客户提车
销售部,信贷业务部
1,信贷部确认手续并签字2,销售部协助客户办理提车手续3,留下购车发票,机动车登记原件,行驶证复印件,发动机底盘拓印号
13
办理抵押登记
信贷管理部
根据机动车登记证书原件和借款抵押合同到车管所办理抵押登记
14
客户资料归档
信贷档案部
整理客户资料,发票,机动车登记证书和行驶证复印件,客户资料及协议,公证书,审查表存档且编号后归档
15
通知客户来领取公证书,存折等
信贷业务部
通知客户来领取公证书,存折(卡),保单处复印件及保险卡,保险发票等
16
还款日提醒及回访
信贷业务部
客户首期还款日前5-10天通知其按时还款,上门回访
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