本帖最后由 无人之境84 于 2017-10-12 18:23 编辑
出现死机的场景（在什么界面，操作什么时）：任何場景
按音量键、电源键、home 键看是否有响应：有響應
是否过一会可以自动恢复正常：不會恢復
充电手机是否能亮起：能
黑屏状态下，打电话到手机，是否能打通（给手机打电话的主叫方，可以听到是否打通）：卡下了，沒嘗試
电话呼入后，手机 是否有铃声，屏幕是否亮起：
强制重启是否能启动手机：應該能啓動，只能感受到振動，不知是否重啓成功
最近两周左右出现了几次黑屏死机问题（含本次反馈）：一直就黑屏
手机IMEI号：865790026745851
是否保修：已過保修期
補充：
看過不少黑屏的例子，但都是強制重啓就可以恢復，我的一直不行，懷疑是屏幕壞了？
之前出現過一次無法開機的問題（充不進電？），拿去廣州的檢測點，說是電池壞了，換了個電池 。用了沒多久就出現黑屏的問題
越來越懷疑是屏幕壞了，想問下客服，假設是壞屏幕，換一個要多少錢？
家裏老人用的機子，如果代價太大就不修了，直接換個新機
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