采访人员走访部分中通快递网点时了解到，网点将根据过年期间不返乡的快递员数量安排投递情况 。“快递员外地的比较多，过年不回家的，给准备了节日快乐礼物 。”一位网点负责人介绍说，“根据往年经验，春节期间快递量也会比平时稍低些，特别是目的地是单位的快件减少或无人接收，根据快递量进行派送 。”
【顺风电话是多少？部分快递企业客服电话】采访人员从中通快递总部获悉，在“春节不打烊”服务期间，全国除疫情影响及偏远区域外，均正常提供揽派服务 。中通此次春节不打烊从政策扶持和人、财、物加大投入，将继续发挥行业“压舱石”的作用，体现全年无休保民生的企业责任 。中通同时宣布为留守工作的一线员工和快递小哥，提供完善的激励政策和福利保障，以保证快递小哥快乐过年 。
另外，采访人员从韵达速递、极兔速递、顺丰、申通快递等企业了解到，各快递企业“春节不打烊”的服务时间均为1月30日（腊月二十八）至2月4日（正月初四） 。
针对春节期间的快递服务，国家邮政局此前已经发出通知，要求节日期间各寄递企业统筹安排运营资源，提前做好运力和人力调配，维护基层网点运营稳定，切实保障节日期间人民群众用邮需求和行业安全稳定运行 。同时还要深入开展“暖蜂行动”，让快递小哥有更多的获得感、幸福感和安全感 。督促寄递企业特别是加盟制网点及时结算员工工资，保障员工合法权益 。
部分快递企业客服电话
中通 95311
申通 95543
顺丰 95338
EMS 11183
韵达 95546
极兔 956025
京东 950610
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