HP-01是一款技术极品 ， 包含6个芯片 ， 相当于38000个晶体管 。（相比之下 ， 当时苹果电脑内部的6502微处理器只有不到4000个晶体管 。）但对惠普来说 ， 手表不是电脑 ， 它只在高档珠宝店有售 。
再举一个例子：性能出色的HP-35只能通过“直销函件”销售 。为什么？官方给出的解释是没有足够的利润 ， 尽管真正的原因是惠普对零售业务漠不关心、一无所知 。
在惠普法国分公司 ， 我找到了一种规避此类情况的方法：我找了一家巴黎的零售商 ， 用上司授权的微薄佣金收集顾客的邮购单 。订单如潮水般涌来 ， 在一个禁止实际销售的贸易展上 ， 我们在贸易展大楼外租了一家小商店 ， 把产品卖给热情的顾客们 。
到了70年代中期 ， 情况开始发生变化 。苹果公司于1976年成立 ， 微软公司于1975年成立……几十家微型计算机公司在70年代后期开始萌芽 。正如惠普的维基百科页面上提到的那样 ， 在惠普任职期间 ， Steve Wozniak设计了苹果I型电脑 ， 但惠普五次都拒绝了他……
我们确实留下了一个未解之谜：直到70年代中期 ， 惠普在创建世界级的台式电脑和移动电脑方面都无人能及（还有智能手表！） 。然后,惠普就杳无声息了 。其他电脑公司很快就迎头赶上：1976年 ， Data General公司意识到了形势的转变 ， 便迅速将它们的16位microNOVA设计送到了位于Sunnyvale的工厂 。尽管惠普不缺乏资金、人员或行业人脉 ， 但它认为自己不适合设计16位微处理器 。
为什么会这样？
跳出科技的范畴 ， 想想1974年推出的世界级产品——大众汽车Golf型车吧 ， 它取代了备受喜爱但已经过时的Beetle 。但最引人注目的故事是 ， 大众汽车年复一年地不断改进Golf型车 ， 同时又不损害其身份和定位:一辆性感、现代但又比乏味的小型车 。大众从未迷失 ， 但惠普却落后了 。
由于对工程师的忠诚和对实验室的迷恋 ， 惠普看不到自己即将被“劣质”产品所占据 。惠普看不到台式机和移动电脑的未来 ， 后来又在追求更大的迷你电脑的过程中迷失了自我 ， 这些电脑后来被Sun Microsystems等公司“消灭”了——后来它们也被PC衍生产品上的服务器取代了 。
惠普有办法后来居上 ， 但肯定有一个或好几个领导者已经失去了后来居上的欲望了 。
我们现在有“岁月静好”的Agilent公司 ， 还有难以描述的2900亿美元的惠普企业“解决方案”业务 ， 以及520亿美元的PC和打印机业务的惠普公司(HP Inc) 。虽然惠普最近的董事会和首席执行官们不再盲动 ， 但这种盲动的历史可以追溯到几十年前 。
编译组出品 ， 编辑：郝鹏程
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