问题起因是坚果手机收到OTA推送升级系统，升级失败之后导致手机无法使用网络，包括 WiFi 和 4G 都无法使用，显示已经连接但是实际上是没有连接的 。咨询微博客服，告知刷机可解决，手机usb数据线连接电脑，电脑无法识别，USB接口没问题，数据线没问题，电脑始终不能识别，试过豌豆荚，小米助手，驱动精灵，驱动大师，USB调试模式始终是打开的 。电脑就是无法识别，不能往手机里导入刷机包，系统无法升级，网络无法使用 。
现在隐隐约约想起来，这个手机买回来以后，连接电脑就没有成功过，当时觉得这个问题不大，反正可以使用无线网络传输数据 。现在一个系统升级的OTA，网络没办法用了，手机变成了功能机，根本无法传输数据，用网络不行，用数据线不行，锤子科技的售后客服，你来告诉我，怎么办？
不要让我寄回手机，不要说什么过保，这是你们手机质量的问题，你们系统升级出错，导致我手机没办法使用网络，这个损失怎么办？我只想用一个稳稳当当的手机 。
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