苹果爆炸事件,当事人要起诉苹果

首先,苹果iphone8的这次出现的个别"爆炸"事件,有很大的疑点 。如果这么多苹果手机全部召回,苹果将面临天文数字的成本甚至赔偿,很有可能这两年的利润都会吐出去,这样的损失显然是苹果无法承受的 。苹果和三星的不同之处在于,现在出现问题的都是已经上市一两年的苹果手机 。
苹果手机也爆炸了!苹果会召回产品吗?

苹果爆炸事件,当事人要起诉苹果

我觉得可能性不大,虽然有新闻报道称上海消委会已经收到了8起关于iPhone手机的自燃、爆炸投诉,这相对于苹果每年上亿台的销量,这个概率实在是太低了,即使算上自燃但是没有上报的,概率也在正常的范围之内 。毕竟只要是有电池的电子产品,都有发生自燃、爆炸的可能性 。不仅仅是苹果三星、国产的华为、小米等都都出现过产品自燃的案例 。
如果出现极端的个例就要召回全部的产品,那么大家都不要造手机了 。苹果手机目前最大的问题还是iPhone 6、iPhone 6 Plus甚至iPhone 5S不断出现的低温异常关机情况 。这些问题虽然会给用户带来一定的困扰,但至少不会对用户造成人身伤害和财产损失,苹果只需要为这些iPhone手机更换新的电池就可以了,没有必要进行大规模的召回 。
之前三星Note7的全球召回是因为这款手机的自燃、爆炸问题严重威胁了用户的安全,而且爆炸的概率相当高 。以中国为例,三星Note7仅销售了15万台,就出现了三十多例自燃、爆炸的报告,出问题的机率高达0.02% 。而且三星Note7自燃时很有可能会烧伤用户,或者引燃周围的物体,危害性较高 。所以三星Note7必须要进行召回 。
好在三星Note7刚刚上市就爆出了问题,所以对三星手机的整体影响并不算严重 。苹果和三星的不同之处还在于,现在出现问题的都是已经上市一两年的苹果手机 。比如新闻中提到的自燃的iPhone 6 Plus就是在2014年上市的,使用期限早已超过了产品的保修期 。因此就算这些iPhone手机出现了自燃爆炸,也和机器内部电子元器件的自然老化,以及人为操作失误有很大关联 。
而且用户反映出问题的苹果手机包括iPhone 6/6 Plus、iPhone 6s/6s Plus,甚至iPhone 5s多种型号 。如果这么多苹果手机全部召回,苹果将面临天文数字的成本甚至赔偿,很有可能这两年的利润都会吐出去,这样的损失显然是苹果无法承受的 。更何况数亿台苹果手机如果全面召回,光走流程可能就要一年甚至更久,这对于每天都要用手机的用户来说太过费时费力 。
【苹果爆炸事件,当事人要起诉苹果】当然,以苹果手机动辄五六千元的售价,使用不到两年就出现这么多问题也实在不应该 。尤其是iPhone 6s的大规模低温关机很明显是苹果自己的产品问题,即使苹果不召回这些问题手机,也有义务免费为用户更换手机内出现问题的零部件,并且重新计算保修期 。而且按照我国的产品售后相关法规,如果同样一个问题出现了两次,维修后依然无法正常使用的,用户有权力要求全款退货 。

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