“我们正试图为人们设计产品,”他说,“我们并不会试图规定人们如何使用我们的设备 。”
IAN C. BATES
四、
那么,这个很小的 Surface Go 到底是为谁而造的呢?这取决于你在微软问谁,但简短的回答似乎是:任何人和每个人 。
产品营销经理厄本诺维奇说,Go的核心是“接触更多的用户,拥抱‘也’(and)这个词:我可以做母亲,也可以做创业者;我可以是一名学生,也可以是社会正义战士 。”基里亚库在描述Go的相机时说,“想想在施工现场的工人——建筑工人、建筑师,他们可以捕捉到他们需要的东西,甚至扫描文件 。基里亚库指出,你也可以使用Surface Connect端口对接Go,这是商务旅客的理想选择 。格罗尼谈到了阅读,绘画,运行软件应用程序,比如Adobe Photoshop和Illustrator 。几乎每个人都在谈论看Hulu和Netflix上的节目 。
帕诺斯·帕纳尼最初对此有一个哲学上的答案 。他说,他的“梦想”是把Surface产品带给更多的人 。“我是说,那不是我的终极梦想 。但是生活和工作的界限正在变得模糊,Go对我们来说是一个明显的举措 。”
在我和帕纳尼聊天的前一天晚上,他和他的儿子去了Bellevue Square购物中心,有一次,他不得不拿出配备LTE的Surface Go,去解决他所说的一个紧迫的工作问题 。他的儿子问这是不是新产品,帕纳尼意识到在公共场合把东西拿出来是一个错误,就把它塞进了夹克里 。对他来说,这是一个完美的轶事:工作和家庭时间之间的界限模糊了,他不得不迅速地做些事情,当他完成时,他可以让他的电脑消失 。
微软首席产品官帕诺斯·帕纳尼,IAN C. BATES 。
帕纳尼表示,与8年前相比,团队对人们如何使用 Surface 产品有了更深入的了解,他说,当时Surface 还只是一个在黑暗实验室中发展起来的概念 。可以肯定的是,微软制造硬件已经几十年了——键盘、鼠标、网络摄像头、 Xbox 游戏机 。但当微软决定开始制造自己的个人电脑(并最终对其软件在笔记本电脑上的运行进行更多的控制) 时,这是微软公司的一个新的硬件类别 。这是一个让消费者再次对微软感到兴奋的机会,而不仅仅是企业客户 。
最初的几年,Surface发展非常艰难 。第一个产品被称为Surface RT,这似乎是微软高管们宁愿忘记的事情;在我访问之前,微软公关团队提供的产品系列中,我并没有看到它 。它在2012年推出时正好赶上Windows 8的推出,Windows 8的用户界面与以前版本的Windows完全不同 。它运行在一个32位ARM架构上,这意味着它运行一个名为Windows RT的操作系统版本 。在人们看来,Surface RT要么是一个糟糕的想法,要么是超前的想法 。(这取决于你问的是谁,帕纳尼说它很有远见 。)
之后,微软推出了一系列Surface产品,由于公司的设计理念,更新的操作系统,以及摩尔定律,这些产品只会变得更好 。2013年,它推出了 Surface Pro 系列,它仍然是可拆卸的,但其性能与高级笔记本电脑相当,价格从799美元到2600美元不等 。还有一条Surface Book产品线;Surface Book 2起价1199美元,约3.5英镑,是笔记本电脑的一项重大承诺 。Surface Studio是一款价值2999美元的多功能台式PC,针对的是创意市场 。Surface Laptop是微软对苹果 MacBook Air 的回应 。它起价799美元,去年推出时得到了很多积极的评价 。
即便如此,微软的Surface业务仍难以在个人电脑市场上取得重大进展 。惠普和联想在更广阔的PC市场占据主导地位,而苹果在平板电脑领域(包括可拆卸平板电脑和平板电脑)处于领先地位 。“从交付角度来看,整个Surface产品组合相当微弱 。”IDC跟踪设备和显示器的研究主管林恩·黄(Linn Huang)说 。“它增长很快,然后iPad Pro推出,在过去几个季度里,Surface出货量不是逐年下降,就是持平 。”
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