但显而易见的一个现实是:锤子手机并没有多少人买 。
我们知道,衡量营销能力最重要的方式,就是看它创造并保留顾客的能力 。
锤子手机创造并保留顾客的能力并不高,为什么大家认为他营销做得好?仅仅因为每次公关战、文案战的胜出吗?
这让我想起了我喜欢的美剧《权力的游戏》第二季中,斯塔克家族的Rob说的:
“I won every battle, but I am losing the war.”(我赢得了所有的战斗,但是我即将在整个战争中失败 。)
这就是有小聪明没有大战略的典型(虽然我个人非常喜欢Rob这个角色) 。
在手机行业,我认为营销做得最好的是华为,虽然华为的文案写作、公关反应、发布会等都差了锤子不是一点半点,但华为在整个营销战略上,打了一个漂亮的侧翼战 。
本来国产手机第一是小米,在用户心智中的优势是“高性价比”,这个时候试图在性价比上超越小米是不可能的:
即使你的产品性价比是小米2倍,但因为小米已经牢牢占据这个定位,你怎么喊也没用 。
而最应该做的,是寻找小米最大优势中固有的劣势 。
那性价比这个优势暗含着什么劣势?自然是:
给人感觉很屌丝和低端 。
所以华为通过Mate8等机型的上市,主打高端定位,一举占领市场 。
在军事中,真正能够赢得战争的军队,往往是占据了有利位置,然后让敌人不得不以劣势进行进攻,而不是单纯计较一城一兵的得失 。
在营销中也是这样,真正赢得市场的公司,往往是在用户心智中占据了有利定位,而不是单纯去计较某句话有没有打动消费者 。
任何的形象包装,只有在定位正确的前提下才有意义 。
否则,片面地追求形象包装和感动消费者,最终的结果必然是只感动自我,而这是典型的“有小聪明,没有大战略”的行为 。
二、没有找到关键竞争对手,只能为对手招徕用户
以“形象包装”来替代营销战略的问题在于:
没有找到关键的竞争对手,凭借一腔热血去呼吁消费者,但是根本不知道自己到底要针对什么 。
之前李叫兽看到一个小旅行社写的传播文案,希望李叫兽帮忙诊断一下,文案大体是这样:
忙绿的城市充斥着车水马龙的喧嚣之音 。
一成不变的生活,是否需要新鲜的血液 。
你太辛苦,是否该让自己放松放松?
去旅行吧!你会发现新的自己!
——XX旅行社
先无视这个文案在写作上的问题(比如没有顺应认知),单纯在策略上,就是完全不及格的:
根本没有找到竞争对手是谁,就想通过打动消费者来营销 。
那我们假设一种最理想的情况,你的文案写得特别好,真的打动了消费者,接着会发生什么呢?
假设我是一个处在生活高压中的普通白领,刚被领导骂了一顿,看了这个文案,感觉简直写到我心里去了 。
是啊!我整天这么忙这么累,它说的对,我真的应该去旅行啊!
想着想着,他就下定了决心 。掏出手机,打开去哪儿,选定了目的地,直接把票买了 。
恩,就要来一场说走就走的旅行!
等等!这个时候你会发现一个问题:
按理说这个文案很感动人,但整个过程中,写文案的那个“XX旅行社”去哪了?怎么故事的后半部分没有我们伟大的广告主啊!
为什么感动了消费者,但最后没有买我的?
这当然很正常!
为什么呢?
因为文案作者脑中装的都是“如何打动用户”,而忘记了先找到“竞争对手” 。
在这个文案中,作者定位的竞争对手显然是用户不去旅游的习惯,并且希望通过文案让更多的消费者选择去旅行而不是待在办公室,从而击败“用户不去旅游的习惯”这个对手 。
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