首先要打造好酒店本身的品质提升服务我觉得在考虑推广之前 , 要先将自己酒店的各项设施、服务等做优 , 这样才能规避用户得到不好的体验 , 反而影响酒店口碑 , 成为经营的黑点 。加强和用户的粘性来庐山旅游的人很多 , 他们身边也会有很多亲朋友好会问一些出行住宿的建议 , 所以对于住过你们酒店的人 , 可以在入住之后做一些客户回访和赠送一些住宿代金券之类的 , 不仅会让客人觉得你们服务很棒 , 会增强与用户的粘性 。
酒店如何守护住客信息安全?
一、建立健全客情维护制度 。二、规范前台的上班操作流程 。三、利用软件系统 , 把客人入住时登记的姓名、性别、手机号码筛查清楚 , 制表存档 。四、由市场营销人员和客房主管沟通协调 , 调查清楚客情 , 如客人的喜好、对房间的要求、对酒店服务的改进建议 , 最好弄清楚客人的单位地址和职位 , 挖掘客人背后的有用信息 , 挖掘增值空间 。
在庐山开了一家景区精品酒店 , 该怎么推广?
庐山每年的游客接待量是很可观的 , 楼主选择在庐山开精品酒店还是很有市场的 。但是庐山上面的住宿业竞争也挺大的 , 除了一些宾馆之外 , 山上还有很多民宿 。在此 , 我仅以自己的经验提供一些建议 , 仅供参考 。首先要打造好酒店本身的品质 提升服务我觉得在考虑推广之前 , 要先将自己酒店的各项设施、服务等做优 , 这样才能规避用户得到不好的体验 , 反而影响酒店口碑 , 成为经营的黑点 。
打铁还需自身硬 , 在推广之前要先有底气 , 提升自己的服务 , 不能够本末倒置 。要知道这是一个信息传播很快捷的时代 , 口碑好坏可能就是一瞬间的事情 。推广可借助流量平台、活动营销等现在很多人住宿都会通过网络订房 , 一是方便快捷二是可以看到别人的评价 , 因此楼主可以考虑入驻一些流量大的网上订购平台 , 做好在这类平台上的形象展示工作 。
【哪个渠道订酒店最便宜,酒店销售怎么抓更多的散客入住】其次是考虑做活动营销 , 活动是一种新型的广告推广方式 , 不仅很有效果而且能够带来人流量 , 是近几年营销全比较推崇的形式 。做酒店的话可以联合媒体开展一些试睡体验、甜蜜旅途等活动 , 尤其要抓住情人节、平安夜圣诞节、七夕等重要节点做好营销活动 。加强和用户的粘性来庐山旅游的人很多 , 他们身边也会有很多亲朋友好会问一些出行住宿的建议 , 所以对于住过你们酒店的人 , 可以在入住之后做一些客户回访和赠送一些住宿代金券之类的 , 不仅会让客人觉得你们服务很棒 , 还会增强与用户的粘性 。
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