我的T2维权之路后续的后续——你们要的证据都在这了( 二 )

他们的领导来了后,问了几个问题:第一,北京锤子售后告知我闪屏问题是软件bug导致的,你们这里现在已经知悉这个情况了么?第二,底部按键的公差0.15mm你们是如何测量的?第三,侧边按键的手感仍然不好,对方默认 。我提出了解决方案如下:之前锤子科技的售后(在我开始录音之前的电话沟通中)有跟我提到,宁波锤子的网点有SIM卡槽的零部件 。于是我向宁波网点的员工提出,能否给我更换一个SIM卡槽看看 。
对方回复如下:第一,他们还不清楚闪屏是软件问题导致 。第二,底部按键的公差对方用卡尺大概量过,和0.15mm这个标准差不多 。并非北京锤子科技售后跟我讲的手感对比的手段第三,对方态度很好,欣然同意了 。但是宁波仅有的一个SIM卡槽换上后,手感依然没有改善 。对方给我留了一张名片,表示以后再有进货,我可以再来测试更换 。
宁波网点的员工在整个沟通过程中态度都非常好 。我也没有继续就闪屏,检测单,保修日期等问题追究下去 。不追究的原因有二:第一,宁波网点这次的态度很好 。人和人沟通中的情绪都是相互影响的,上次和宁波网点的沟通中,对方态度不好,我表现得咄咄逼人,尽管我已尽力维持自己情绪了 。而这次对方态度好转,我也心平气和 。第二,宁波网点的权利和能力都有限,再与他们沟通也不会有什么进展,他们也都是要请示北京总部 。所以我只能从他们地方了解到了必要的信息后,再自己与北京方沟通 。
拿回家后再次检查,并且这次,我真就闲到找了一家工厂(非手机行业)用了一些设备进行了一些不专业的量化检测 。我必须事先说明,因为条件有限,我所采用的测量手段不尽专业,但在我的认知内足以证明我手中的

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