国网西安供电公司电网建设工作综述,如何抓电网建设工作总结

【国网西安供电公司电网建设工作综述,如何抓电网建设工作总结】你具体到岗位上如何提高自己,非常好,因为职场上能力是多方面的 。谦虚谨慎,研究他们的思维方式,观摩他们的工作状态,练习他们的操作动作 。如果为吃皇粮,往往国企员工研究和处理人际关系用去的精力较多,或者说关系显得更重要,工作上不出太多差错即可,所以不需要过于针对岗位用很多心 。
电力国企,如何做到岗位提升?
你具体到岗位上如何提高自己,非常好,因为职场上能力是多方面的 。想办法爱上你的岗位很重要 。因为很多人是冲着所谓吃“国家饭”而选择进入国企的,目的不一样,心态不一样,努力方式不一样,工作重点不一样 。如果为吃皇粮,往往国企员工研究和处理人际关系用去的精力较多,或者说关系显得更重要,工作上不出太多差错即可,所以不需要过于针对岗位用很多心 。
但是,如果你对未来有危机意识,或者想更好的发展,也必须提高工作能力,毕竟真正有实力才是应对未来一切变化的根本,否则怎能仗剑走天涯?当然,想有能力并不一定就会有能力,首先心态上要做到进入体制内单位不是为旱涝保收,不是为了比上不足比下有余,要树立岗位成才的意识,争做岗位标兵 。为此,就要比别人投入更多时间学习,比别人有更多付出努力和辛劳 。
其次,要学会拜师学艺 。岗位学习最有效的方式是拜技术骨干,或者技术标兵为老师 。谦虚谨慎,研究他们的思维方式,观摩他们的工作状态,练习他们的操作动作 。同时,不懂就问,沿着师傅所教方式方法反复揣摩练习 。当然,无论什么职场,也并不是你想学就能学到,就算是单位有规定一对一“传帮带”,也要自己会做人 。比如,谦虚谨慎,不要以为你是谁的关系或者什么学校毕业而自居,比如对工作的投入几近信仰而感动师傅,比如给师傅泡杯茶,身体力行的为师傅做点事情,至少不要师傅反过来照顾你的生活等 。
也就是最甜,眼勤,腿勤,手勤等 。第三,要积极参加岗位培训,或者买有关岗位书籍学习钻研 。很多单位都有公司层面组织岗位培训,尤其技术含量高,或者风险高的岗位更是有不断的岗位培训,所以要抓住各种学习和培训机会 。不仅不要单纯的走个过程度层金拿个什么上岗证,更要追求学进去,钻进去,学到本领 。培训结束更要做好岗位实习,并不断结合实习情况反过来不断复盘自己所学的内容,真正学以致用 。
从事电网建设工作,如何提升客户满意度?
客户满意度是一个相对的概念,是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度 。客户的期望值与其付出的成本相关,付出成本越高期望值越高 。由于电力产品的特殊性,影响客户期望和满意度有其自身的特点主要因素有:办理业务手续方便、电力产品优质可靠、尽可能低的电力成本、用电诉求及时处理、服务过程感受以及个性化服务 。提高客户满意度必须在相关因素上下功夫 。
对电力企业来说,客户的需求构成了市场,客户的满意就是企业效益的源泉 。供电企业应从实际出发,以客户为中心、市场为导向,真正将客户需求的满足及其满意程度作为经营管理的中心理念 。通过分析影响客户满意状态的各种因素,从所获得的信息中,析取和建立客户满意指标体系,对管理过程和经营方法进行测评,并有针对性地提出解决方案,有效满足客户的需要和愿望,改善客户关系,提高企业市场竞争能力和经营管理水平 。
近年来,供电企业开始将“客户中心”作为实践优质服务战略的核心理念之一,已经在不同程度上取得了效果 。各级供电公司都非常重视客户服务工作,通过发布服务承诺、现场宣传、用电明白卡上街发放、开展客户代表及行风监督员座谈会、发放行风评议征求意见卡等多种形式,各级公司领导亲力亲为,与客户现场进行问题解答,能高效率超常规完成现场办理的业务 。

推荐阅读