上海银行客户因柜台服务态度差取走千万存款 ， 柜员会因此失业吗？对此事 ， 不妨先来看看上海银行根据监控提供的完整情况 。2021年9月30日14:53 ， 客户至上海银行虹梅路支行 。因客户未佩戴口罩 ， 网点保安按照防疫要求 ， 示意客户佩戴口罩后再进入网点 。
上海银行客户因柜台服务态度差取走千万存款 ， 柜员会因此失业吗？
上海银行客户因柜台服务态度差取走千万存款 ， 柜员会因此失业吗？对此事 ， 不妨先来看看上海银行根据监控提供的完整情况 。2021年9月30日14:53 ， 客户至上海银行虹梅路支行 。因客户未佩戴口罩 ， 网点保安按照防疫要求 ， 示意客户佩戴口罩后再进入网点 。14:56 ， 客户佩戴口罩后进入网点 ， 完成业务办理后于15:03离开网点 ， 全程未有情绪激动或语言争执等情况 。
15:13 ， 客户在个人微博投诉网点保安 ， 称“哪天有空得折腾一趟这个网点”（该微博已被删除） 。10月13日 ， 客户在上海银行账户有大额资金到账后 ， 当日预约大额现金取现 。10月16日14:04 ， 客户与2名陪同人员进入网点 ， 网点员工引导客户至等候区 。14:15 ， 客户至柜面办理大额现金取现 。根据客户要求 ， 柜员拆把、逐把清点大额现钞 。
16:06 ， 网点员工完成所有现钞清点 。16:25 ， 客户离开网点 。17:02 ， 客户在个人微博发文 。个中 ， 有三个非常重要的细节 。第一个 ， 就是戴口罩 。秀显然 ， 这是引起大V不开心的首要原因 ， 亦即“我来了”还要戴口罩心态；第二个 ， “哪天有空得折腾一趟这个网点” ， 显然 ， 在大V的心里 ， 已经埋下了仇恨的种子 ， 早晚会来折腾人家 。
【浅谈如何搞好银行柜面服务工作.doc,如何做好银行柜台服务】第三个 ， 客户在上海银行账户有大额资金到账后 ， 当日预约大额现金取现 。这个很重要 ， 大额现金是13日刚刚存进来的 ， 而不是原本就有的 。这里 ， 还有一个细节中的细节 ， 那就是“大额现金取现” ， 这是“折腾”的关键手段 。最终 ， 大V在个人微博发文 ， 引发网友关注 。看了这一切 ， 到底是谁的错 ， 应当不难判别、尤其是柜员 ， 不就是没有对大V指责保安没有回应吗？你让柜员怎么回应 ， 说好还是不好 ， 都很难啊 。
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