第一步：下载安装工行网银助手
请下载安装工行网银助手，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装 。第二步：运行工行网银助手，启动安装向导请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软件的下载 。具体页面参考如下：第三步：下载个人客户证书信息请您登录个人网上银行，直接进入“u盾管理”，在“u盾下载”栏目下载您的个人客户证书信息到u盾中 。具体步骤参考如下：
通过以上的步骤，恭喜您已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行 。（如果您在访问个人网上银行系统出现ie无法响应等问题时，请首先下载运行补丁程序 。）
方法二：分步安装，分别安装控件、驱动程序第一步：下载安装安全控件《个人网银控件安装指南》请下载安装个人网上银行控件，该控件将更好地保护您的计算机安全 。
具体步骤参考如下：
第二步：安装证书驱动程序《u盾安装使用常见问题》如果您尚未申请我行的个人客户证书，并且已经安装了安全控件，请直接登录个人网上银行 。如果您希望申请个人客户证书，请到工商银行网点办理，咨询电话：95588如果您已经申请了我行的个人客户证书，请按照如下步骤设置证书使用环境：请根据您的u盾证书类型，点击相应的证书驱动程序运行（或保存在本地后再运行） 。安装完成后，将u盾证书连接到计算机，系统将自动查找设备直至完成 。您可以参考如下的安装示意图或者查看客户证书使用指南 。
金邦达usbkey捷德usbkey华虹usbkey证书驱动 安装说明证书驱动 安装说明证书驱动 安装说明证书驱动 安装说明证书驱动 安装说明飞天二代usbkey明华二代usbkey天地融二代usbkey证书驱动 安装说明识别方法：介质序列号以50或51开头；英文标识feitian证书驱动 安装说明识别方法：介质序列号以60或61开头；英文标识m&w证书驱动 安装说明识别方法：介质序列号以70或71开头；英文标识tendyron金邦达客户证书具体安装步骤参考如下：
第三步：安装工行根证书如果您是第一次登录个人网上银行，计算机将会有安全提示从“personal icbc ca”、“icbc root ca”中颁发根证书，该根证书用于您认证工商银行的网站，请您点击“是”，这表示您接受工商银行的个人网上银行服务 。 第四步：下载个人客户证书信息在您安装了工行根证书后请直接进入“u盾管理”，在“u盾下载”栏目下载您的个人客户证书信息到u盾中 。具体步骤参考如下：
通过以上的步骤，恭喜您已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行 。（如果您在访问个人网上银行系统出现ie无法响应等问题时，请首先下载运行补丁程
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