24号买了锤子t2，26号到货，27号插卡（滴滴大王卡联通）发现只能打电话不能上网，之前买的时候商品注明是全网通4g之后联系天猫客服说是移动版，我是特地买个手机做导航的，请问下这种情况找谁解决，天猫哪说注册之后就不能退或换了 。
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