我的锤子手机m1在前段时间意外摔倒放在后口袋 ， 然后碎的很厉害！
申请了售后以后寄到了上海！后续再也没有人跟我联系了 ， 等待了四天以后联系了客服 。再客服的催促下 ， 终于有工作人员跟我联系了 ， 毫不夸张的说 ， 接到这个电话真心是个煎熬！这位工作人员说话我真心听不懂 ， 声音又小 ， 普通话又不标准 ， 而且语速和反应还很慢
！经过痛苦的沟通 ， 告诉我 ， 我的手机修理好了 ， 我问了一下修理的什么部件……他告诉我（主板 ， 屏幕 ， 中框 ， 后盖 ， 摄像头 ， 电池）！！我的天呢！这个情况都不给换新机头！天知道不是从别的维修机器上拆下来拼凑成的！然后联系各方面要求直接换新！给出的答案都是一样的 。能维修的优先维修 ， 当最后问道什么情况是不能维修的时候 ， 一位工作人员告诉我 ， 手机只要有一个部件是好的都可以维修 ， 比如说尾插 ， 摄像头 ， 指纹模块其中之一是好的 ， 其他都损坏了也可以维修！也就是说只有碎成渣渣才行 ， 这个可能就要经过压路机的洗礼了！！
经过这次真真切切的感觉到 ， 比起两年前的锤子科技 ， 从客服人员的素质 ， 到对客户满意度都天壤之别！其中的原委我不想乱猜测！只希望两年后的今天还能看到锤子这个品牌的手机！
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