什么和mdm管理系统,为什么说云主数据管理

OA和BPM的最大区别是定位上,OA产品的定位是应用类产品,功能集中在信息共享和行政办公领域,在这两个方面也进行了长足的发展,但为了迎合发展的需要,一些主流的OA系统引入了工作流,但相对较为封闭,开放性和扩展性不够 。对于此事,该公司在邮件和新闻稿中称:“过去一年里,其意识到某些家长控制应用程序正在使用一种名为‘移动设备管理’(MDM)的技术,这会威胁到用户的安全和隐私” 。
OA软件与BPM软件的区别是什么?
【什么和mdm管理系统,为什么说云主数据管理】

什么和mdm管理系统,为什么说云主数据管理


OA和BPM的最大区别是定位上,OA产品的定位是应用类产品,功能集中在信息共享和行政办公领域,在这两个方面也进行了长足的发展,但为了迎合发展的需要,一些主流的OA系统引入了工作流,但相对较为封闭,开放性和扩展性不够 。而BPM是定位是流程集成平台,用于实现深度的业务流程集成的,可以实现不同业务系统之间的深度整合,虽然OA也可以通过接口实现两个系统的连接,但是有局限性,同时灵活性也较差 。
同时BPM平台中预置拦截器,并且具备全局管控,流程统计分析,这部分是OA不具备的 。由于BPM最初定位就是流程集成平台,对于实现异构系统的流程整合,推动企业实现业务重构、优化、升级,所以从集成方面相对来说BPM更为专业 。但做好BPM项目或者流程却不容易,第一:涉及到企业内部业务流程再造、重构是一件伤筋动骨的事情,业务系统调整、部门利益触动都会涉及到,阻力较大 。
另外,BPM流程集成涉及到多个业务系统的业务表单的数据对接集成,而各业务表单里所关联的基础数据很多时候是不一致的,这个让流程集成工作从数据层面来说也较为困难 。所以,要上BPM项目通常要做到:第一、要高层领导(通常是一把手)高度重视,因为痛点沟通、问题不可调和、决心够大 。第二、要有较为完备的主数据管理以及服务治理体系 。
企业信息化管理应该使用什么软件?CRM还是ERP?
什么和mdm管理系统,为什么说云主数据管理


关于这个问题,我们需要明确三个概念,一个是企业信息化管理,一个是CRM,一个是ERP:1. 企业信息化管理是指企业实施过程的管理,将信息技术从局部到全局、从表到里的运用于企业的各个经营管理过程 。2. CRM指的是客户管理系统,主要是通过以客户管理为核心,通过信息技术手段,实现以客户为中心的自动化管理模式 。
3. ERP指的是企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,通过集成信息技术和管理思想,为企业员工和决策层提供决策手段的管理平台 。CRM系统侧重点在于客户,更多的关注于围绕客户的营销管理、销售管理、服务管理等;而ERP系统侧重点在于企业资源,典型模块就是人财物产、供、销、即:人力资源、财务核算、物资管理、生产管理、供应链管理、销售管理等 。
ERP跟CRM存在有交集的部分,如:供应链部分、销售管理部分 。为了实现企业全面信息化管理、更好的支撑企业发展,这两款应用系统都需要采用,但需要融合、集成 。通常来说,先开始ERP系统进行建设,然后再上CRM系统进行企业管理深化,通过对企业资源的梳理调整,以及客户管理的全面铺开,促进企业信息化的升级 。在企业信息化建设过程中,为了保障各应用系统能够互联互通、良好协作,要从IT架构层面通盘来考虑,找准契机顺势推动平台类系统的建设,如:MDM主数据管理平台、Portal统一门户平台、ESB企业服务总线、IDM统一用户管理、BPM流程集成平台,实现各应用系统从基础数据层、应用数据层、业务流程层、访问交互层等不同层面、全方位的集成,打造柔性IT架构,让IT更好地支撑业务运转、推动企业业务的不断优化发展 。

推荐阅读